Hepsiburada Yorumları

24.09.2020 tarihinde satın almış olduğum ürün 26.09.2020 tarihinde teslim edilmesi gerekirken hepsijet fiyasko taşıma sitesine takılıp kalmıştır. ayın 28 i itibari ile hepsiburada saçmalıklarını dinlemek için 4 farklı temsilciyle konuşmama rahmen hepsi aynı saçmalıkları iletmiştir. en son kendi çabalarım ile hepsijet üzerinden ulaştığımm bilgi 5 gün sonra ürünün yanlış adrese yollandığıdır. ürün adanadan Trabzona gelmek üzere kargolanacakken saat 18 itibari ile hepsi burada oto mesajı ile ürün tutarı iade edilmiştir. Açıkça bellidir ki basit bir kargo sorununu çözemeyen hepsi burada ürünün fiyatını 300 tl yukarı çekmek suretiyle tekrardan ürünü satmak istemekte. ama bunu söylemek yerine yok süreç. yok bilmem ne diyip insanları ahmak yerine koyuyorsunuz. Her seferinde detaylıca söylememe rağmen en son gelinen noktada saygısız çağrı merkezi temsilcileri evden çalışmasına rağmen bağırıp çağırmakta. işimi çözmek için ne yapmam gerkiyorsa yapıcam tüm mecralardan şikayetimi ve olumsuz alışverişimi yapıcam.

Hepsi buradadan aldığım kablosuz kulaklığımı ses kalitesi ve kendi kalitesi nedeniyle hakkım olan 14 gün içinde (geldiği ilk günde ) iade etmek istedim kulaklığı denediğim için iadem red edildi sizce bir kulaklığın kalitesini öğrenmek için ne yapmalıyım acaba gözle veya elle bir kulaklık denenir mi adı üzerinde kulaklık :))) böyle saçma bir açıklama kıt bilgi görmedim müşteri temsilcisi cevabı: efendim onu denediğiniz için ikinci el konumuna düşmüş böyle saçma bir şey görmedim denemeden nasıl bilecem bozuk mu değil ? Yani berbat bir site bence ve insanın aklıyla alay ediliyor 21. Yüzyılda böyle saçma bahanelerde hala yaşatılıyor demekki hepsi burada bence milat öncesi bir site olmalıydı taş devri vs :)))

Hepsiburada dan verdiğim siparişi özellikle gizli gönderi istememe rağmen kabak gibi bir paketle gönderdiler. Dikkat dilecek tek bir konu olduğu halde beceremeyen firmalardan bıktım artık. Sade değiğim halde orta kahve getiren garsondan ne farkın var Hepsiburada?

388948758 sipariş numaralı Samsung cep telefonu aldım 2 yıl garantili KVK li ve hala 1 yil garantisi var fakat IMEI numarası gitti madem IMEI numarası gidiyor neden garantili cihaz alıyoruz resmen dolandırıldım. Sizce de garantili cihazda IMEI numarası gidermi madem IMEI numarası gidiyor kaçak cihaz alırdım daha ucuz fiyata. Bir de işin kotu tarafı kvkli cihaz bana diyorlar sadece tek bir numara tanımlanır başkada hat takarsan şebeke olmaz bu nasıl bir saçmalık ya. Acilen bir çözüm bulmalarını talep ediyorum. Ve sürekli müşteri hizmetlerine siteden yazıyorum ve sürekli saçma sapan cevaplar veriyor hiçbir tanesi de çıkıp demiyor mesajınızı tam okuyup anladım. Ben sorun bildiriyom sorunu çözüme vardıracak hiçbir Allah'in kulu çıkmadı koskoca Hepsiburada temsilcilerinden. Mademki müşteri memnuniyeti önemli sizin için neden bunca müşterilerinizi mağdur ediyorsunuz. Bu tarz firmalarla çalışmayın

HEPSİBURADAN YMR HAMMER ÇOK FONKSİYONLU ULTRASONİK ÇEKİÇ ADLI ÜRÜNÜ ALDIM ÜRÜNÜN TÜRKÇE KULLANMA KLAVUZU OLMADIĞI VE HEPSİBURADANIN SAYFASINDAKİ ÜRÜNÜN AYNISI GELMEDİĞİ İÇİN ERTESİ GÜN GERİ GÖNDERDİM VE PARA İADEMİ İSTEDİM. FAKAT ÜRÜN BANA KULLANDIĞIM GEREKÇESİYLE GERİ GELDİ VE PAKETİN İÇİNDE DE FATURA YOKTU OYSA KULLANMAMIŞTIM VE BENİM TARAFIMDAN OLUŞAN HİÇ BİR SIKINTI YOKTU. SATICI FİRMA THE BEAUTY STORE NİN (SERHAT *******) NUMARASINI HEPSİ BURADADAN ALMAK ONLARA İHTAR ÇEKMEK İSTEDİM VE YASAL SÜRECİ BAŞLATMAK İSTEDİM. HEPSİBURADA İLETİŞİM BİLGİLERİNİ VERMEDİ. SATICI FİRMAYLA ARALARINDA SÖZLEŞME VARMIŞ VEREMEZLERMİŞ SADECE KARGO FİRMASINDAN DİYARBAKIRA ÜRÜNÜN GİTTİĞİNİ ÖĞRENEBİLDİM.. GOOGLEDAN ARADIM FİRMANIN HİÇ BİR İLETİŞİM BİLGİSİ DE YOKTU. HEPSİBURADANIN SAYFASINDAN ÜRÜNE YORUM YAZMAK İSTEDİM. GÖNDERİLEN ÜRÜNÜN FARKLI OLDUĞUNU, ÜRÜNÜN AÇIKLAMA KISMINDA TÜRKÇE KULLANIM KILAVUZU VAR DENİLDİĞİ HALDE OLMADIĞI İNGİLİZCE KILAVUZDAN DA BİR ŞEY ANLAMADIĞIMI, KULLANIMINI ANLAMADIĞIM BİR ŞEYİ NASIL KULLANABİLECEĞİMİ KASABA KURNAZLIĞI YAPILARAK MAĞDUR BIRAKILDIĞIMI YAZDIM AMA YORUMUM HEPSİBURADA TARAFINDAN YAYINLANMADI. ÜRÜNÜ SATAN FİRMAYLAİLETİŞİME GEÇEMEDİĞİM İÇİN HEPSİBURADAN ŞİKAYET TALEBİMİ OLUŞTURDUM VE PARA İADESİ İSTEDİM. HEPSİBURADA PARAMIN İADESİ OLACAK ÜRÜNÜ GÖNDEREBİLİRSİNİZ DİYE MESAJ ATINCA DA ÜRÜNÜ TEKRAR GÖNDERDİM PARA İADESİNİ BEKLEDİM AMA. ÜRÜN TARAFIMA TEKRAR GERİ GELDİ MEĞERSEM KANUNİ ZAMANIMIN DOLMASI İÇİN BENİ OYALAMIŞLAR ÜRÜN YAKLAŞIK 900,00TL DEĞERİNDE HALA NASIL KULLANDIĞINI BİLMEDİĞİM ÜRÜN ELİMDE PATLAMIŞ OLDU.

Herkese merhaba İstanbul Sarıyer de oturuyorum ve 4 yıldır kontrbas çalıyorum kontrbas 2 metrelik bir enstrüman çantası olmadığı için hepsiburada sitesinden 23,08,2020 tarihinde bir çanta siparişi verdim ve 4 yıllık hazırladığım bir sınava girecektim enstrümanım ile Sipariş Unkapanı İstanbul dan geliyordu sınav günü 26.08.2020 saat 13:30 ta idi. Verdiğim sipariş ise Sürat Kargo ile 25,08,2020 tarihinde teslim edilecekti ve 2 gün 2 telleri transfer merkezinde bekledikten sonra ilgili şubeye 26.08.2020 tarihinde teslim edilmiş. Kargom saat 09:30 da dağıtıma çıkarılmış ve benim sınavım saat 13:30 idi kargom saat 16:30 da geldiği için sınava giremedim ve enstrümanı götüremediğim için 4 yıllık emeğim boşa gitti sınava giremedim benim hayallerim böylece mahvettiler şimdi kargom gelse ne olur hayallerimi mahvettiniz

hepsiburada günün fırsatından bir laptop kaptım, aslında içime sinmemişti bu kadar ucuz oluşu ama sorunsuz şekilde elime ulaştı sadece çok geç kargolandı

Hepsiburada'dan aldığım ot tırpanı misinası siparişi verdiğim ölçüde gelmedi ve içerisinden fatura çıkmadı. Faturasız geldiği için iade sürecini de başlatamıyorum. Hepsiburada bu konuda yardım bekliyorum!!!

hepsiburada sitesinden mart ayında alf marka buharlı temizleyici aldım. 3. kullanım sonrası buharlı temizleyici tutacak yeri şidddetli şekilde ısınmaya başladı. Bunu teknik servisie bildirdiğimde ilgilenmedi. iade edemezsiniz dediler. Zaten iade değil tamir istiyordum iade hakkım olmasına rağmen çünkü çok kullanacağım bir üründü ama kimse ilgilenmedi.

Siparişini verdiğim ürünü kargodan teslim almadan iade ettim ve 20 gündür para iadesi bekliyorum. Müşteri hizmetleri zaten bu güne kadar ulaşabildiğim bir departman değil. Ne olacak bakalım!!!