Koçtaş Yorumları

Malesef bir pişmanlık daha. Denemeden öğrenilmiyor. Koçtaş dan bazı ürünler aldım. Montaj bedelleri ile birlikte fakat sorun şu elime ulaşan ürünlerimin montajı için en erken 1 hafta randevu veriliyor. Gelen her ürün için 1 hafta randevu verilse 1 ay da montaj işi bitmiyor. Montaj konusunda çok yetersizler. Montaj parasını bir usta bulun verin parasını beklemeyi çözmüş olursunuz. Ya da kafam ağrımasın diyorsanız Koçtaş'a hiç bulaşmayın. Ben pişman oldum.

24.08.2020 tarihinde Koçtaş web sitesinden bir küvet siparişi verdim ancak 17 gündür kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, tedarikçi firmaya talebi ilettik cevap bekliyoruz diyor. Koçtaş ürünün arkasında durmuyor, müşterisinin haklarını savunmuyor. Böyle rezalet bir firmadan bir daha alışveriş yapmam. Giderim krallar gibi Bauhaus'tan, Tekzen'den alırım.

2 sene önce ithalatçısının ve garantisi Koçtaş olduğu benzinli çim biçme makinesini Konya mağazanızdan satin aldım. Lakin makinenin bıçağını taşa çarpmam sonucunda büktüm. Buraya kadar her şey normal. Koçtaş Konya mağazası na makineyi servise göndermeleri için teslim ettim. Bana verdikleri formda 20 gün içerisinde neticelenmesi gerektiği yazarken. 2 aydan daha uzun süre serviste kalan makinemi defalarca, uzun telefon görüşmeleri sonucunda 189 TL civarında bur ücretle tamir ettiler... Ancak tam anlamıyla uydurma. Niye mi çünkü koskocaman Koçtaş bu ithal ettiği ürünün orijinal yedek parçaları ni bulundurmuyor. Yazık... Orijinal parça olmayınca bu uydurmayı yapan servis diyeceğim ama bu onarımı Koçtaş in anlaşmalı servisi de yapmamış. Onlar da başka bir ustaya yaptırmışlar. Neyse uydurma parça ile makine çimin hepsini toplamıyor. Bir kısmını da yerde bırakıyor. (Çimi olanlar bilir. Kestiğiniz çim toplanmazsa çime zarar verir) hikaye burda bitmiyor. Koçtaş Konya da ki yetkililer ile görüştüm derdimi anlattım. Makineyi getirin. Tekrar gönderelim dediler. Götürdüm. Yine defalarca telefon görüşmeleri sonucunda yaklaşık 35 gün sonra servise atilan maillere dönüş oldu. Gönderdikleri ikinci serviste de orijinal bıçak yokmuş. Ve üstelik matkap yordamıyla uydurma bıçağa delik açılıp. Takılan iki civata ile yapılan eski tamirat doğruymuş. Makinede problem yokmuş. Kocaman Koçtaş, dev mağazaları, bir o kadar büyük marka ederi. Ama ithal ettiği basit bir çim biçme makinesinin altında kaldı. Ayrıca daha önce Koçtaş merkeze yaptığım şikayetler de yanıtsız. Sorunum çözülmezse Tüketici Hakları diye bir yer var. Oraya da gideceğim.

Marangozdan aldığım fiyatın hemen hemen %30 daha uygununa ve tam de istediğim ölçülerde lavado dolabı (bataryası dahil) aldım. Koçtaş bu ürün grubunda çok iyi.

Koçtaş her evin ihtiyacı olan ürünler ile çin malı alışveriş iştahını tahrik eden ürünler arasında bir tercih yapmalı. Vida arıyorum yok ama uyduruk aydınlatmalar gırla. Bence stoklarını ihtiyaçlara göre güncellemelerinin vakti geldi.

kıran girmiş köküne, hiçbir yerde bulamadığım 9 vol pil koçtaşta buldum ve uygun fiyatlı olması da cabası

Koçtaşın mini market konsepti fix açıldı mahallemize ama yılların nalburunda daha çok ürün çeşidi var, daha doğrusu işe yarayacak daha çok ürün çeşidi var. Koçtaş fix in biraz incik boncuğu fazla fazla beklentiye girmiştim üzdü

Aldığım ürünleri başka bir sitede daha uyguna görünce ürünleri iptal etmek istedim. Sipariş takip sayfasında ürünler iptal aşamasını geçmiş ama kargoya verilmemiş eeee neden iptal edemiyorum o zaman illa iade hammallığıyla mı uğraşmak zorundayım. 3 gün oldu kargoya verseniz gelirdi. gelir gelmez iade edeceğim zaten ama zamanımı çaldınız yahu.

Koctastan gardrop aldim ayin 24unde kargoya verilecegi soylendi fakat maalesef simdide gelecek ayın ikisinde kargoya verileceğini söylüyorlar yani insanları resmen aldatiyorlar benim bu ilk alisverisim daha önce defalarca tekzenden aldığım tüm ürünleri tam vaktinde teslim aldım açıkçası bana hiç güven vermedi memnun kalmadım ilgisiz personel ve firma tencere yuvarlanmış kapağını bulmus hiçkimseye tavsiye etmem uzulursunuz sesinizi duyuramazsiniz

BUNDAN YAKLAŞIK 1 AY ÖNCE KOÇTAŞ ANKAMALL ŞUBESİNDEN 1 ADET ERBAUER 12V 2A AKÜLÜ MATKAP ÇİFT AKÜ ' LÜ MAKİNA ALDIM MAKİNAYI 15 GÜN BİLE KULLANAMADAN ARIZA VERDİ SATAN KİŞİ KOÇTAŞIN KENDİ ÜRETTİGİ ÜRÜN 5 YIL GARANTİSİ OLDUGUNU SÖYLEDİ MAKİNAYI ŞUBEYE GÖTÜRDÜM BANA YENİ BİR MAKİNA VERDİLER MALESEF BU MAKİNADA 11 GÜN SONRA ARIZA VERDİ ÜRÜNÜN AYIPLI MAL OLDUGUNU SÖYLEDİM İADESİNİ İSTEDİM REYON GÖREVLİLERİ VE MAĞAZA MÜDÜRÜ SERVİSE GİTMESİNİ SÖYLEDİLER SERVİS SÜRELERİ 21 GÜN BEN MAKİNAYI 21 GÜN KULLLANAMADAN SERVİSTEN ONUN GELMESİNİ Mİ BEKLEYECEM BU KONUYLA İLGİLİ MAGAZA MÜDÜRÜ MURAT ÜLGEN ADLI KİŞİ TEŞRİF EDİP YANIMA BİLE GELME NEZAKETİNDE BULUNMADI KOÇTAŞ GİBİ KURUMSAL ZANNETTİGİM Bİ FİRMAYA YAKIŞMAYAN MÜDÜR VE DAVRANIŞ ŞEKLİ KONUYU TÜKETİCİ MAHKEMESİNE İNTİKAL ETTİRECEGİMİN ALTINI DA ÇİZMEK İSTERİM