Marka bilgileri doğrulanmamış ve Gelbaba İşletme Hesabı bulunmuyor
Düşük ᛫ Yorumlar(15)
İlk olarak 1996 yılında İzmir Bornova’da açılan Koçtaş, Daha sonrasında Antalya ve Bodrum’da yeni mağazalarını açmıştır. 2000 yılında B&Q ile yapılan sözleşme sonrasında Avrupa pazarına giren Koctas.com artık online olarak da müşterilerine hizmet vermektedir.
Koçtaştan siparişini verdiğim bahçe takımı 4 gün geçmesine rağmen kargoya dahi teslim edilmedi. Mağaza hizmet performansı ile online hizmet performansı arasında çok fark var. Koçtaş bu sefer üzdü.
Gelbaba aracılığıyla problem çözüldü ve yayından kaldırıldı.Sorunun çözüldü mü?
Yorumu Şikayet Et
Mesajınız İletildi!
Şikayetiniz iletildi. Şikayetiniz incelendikten sonra gerekli işlemler yapılacaktır.Koçtaş mağazalarında personel oldukça ilgili, mağazaların kapalı olduğu dönemde o arkadaşları müşteri hizmetlerine aktarsalar hiç fena olmazdı. Ürünlerin teslimatı ve iadesi konusundaki sıkıntıları çözmek epey zaman alıyor.
Gelbaba aracılığıyla problem çözüldü ve yayından kaldırıldı.Sorunun çözüldü mü?
Yorumu Şikayet Et
Mesajınız İletildi!
Şikayetiniz iletildi. Şikayetiniz incelendikten sonra gerekli işlemler yapılacaktır.Koçtaşta satılan dolaplar ve ayakabılıklar çok kalitesiz basit suntalar. Tamam fiyatları avantajlı olabilir ancak bunlar kesinlikle mobilya kategorisinde değil portakal sandığı kategorisinde yer almalılar.
Gelbaba aracılığıyla problem çözüldü ve yayından kaldırıldı.Sorunun çözüldü mü?
Yorumu Şikayet Et
Mesajınız İletildi!
Şikayetiniz iletildi. Şikayetiniz incelendikten sonra gerekli işlemler yapılacaktır.Koçtaş gibi köklü bir firma online üzerinden aldığı siparişleri nasıl bu kadar kötü paketler ve kargolar anlamak mümkün değil. Seramik banyo setini kendi orjinal kolisi bile değil başka bir koli içerisinde tıkıp gönderdiler 2 ürün kırık geldi ki zaten kırılmaması mucize olurdu. Koçtaş internet sitesi üzerinden ben bir daha alışveriş yapmam.
Gelbaba aracılığıyla problem çözüldü ve yayından kaldırıldı.Sorunun çözüldü mü?
Yorumu Şikayet Et
Mesajınız İletildi!
Şikayetiniz iletildi. Şikayetiniz incelendikten sonra gerekli işlemler yapılacaktır.Koçtaş internet sitesi üzerinden alışverişi bıraktım rahatladım. Yok şu eksik geldi yok bu kırık geldi mevzusu ikidir canımı sıkıyordu (ürün detayına gerek yok) Fiyatları uygun o yüzden kökten de vazgeçemiyorum. Aracı müsait olana kendin al kendin getir en iyisi.
Gelbaba aracılığıyla problem çözüldü ve yayından kaldırıldı.Sorunun çözüldü mü?
Yorumu Şikayet Et
Mesajınız İletildi!
Şikayetiniz iletildi. Şikayetiniz incelendikten sonra gerekli işlemler yapılacaktır.Markanız için hemen işletme hesabı açın.
Yorumlar(15)
Yorumlar(11)
Yorumlar(8)
Yorumlar(1)
Yorumlar(1)
Yorumlar(0)
Yorumlar(0)
Yorumlar(0)
Yorumlar(0)
Yorumlar(0)
Tekzen'den duşa kabin aldım su kaçırıyordu servis çağırdım gelen servis sorunu çözdüm dedi 500 TL paramı aldı...
Bursa Geçit Mağazanızdan Sakarya'da yaşamama rağmen bana yapılmış olan yardımlar için tüm çalışan personele ve...
Malesef bir pişmanlık daha. Denemeden öğrenilmiyor. Koçtaş dan bazı ürünler aldım. Montaj bedelleri ile birlikte...
Koctastan gardrop aldim ayin 24unde kargoya verilecegi soylendi fakat maalesef simdide gelecek ayın ikisinde kargoya...
Merhaba 3 Aralıkta verdiğim siparişim gelmedi geri dönülmesi telefon telesekretere yönlendirilmiş bize cevap...
Yorumlar(15)
Yorumlar(11)
Yorumlar(8)
Yorumlar(1)
Yorumlar(1)
Yorumlar(0)
Yorumlar(0)
Yorumlar(0)
Yorumlar(0)
Yorumlar(0)
Tekzen'den duşa kabin aldım su kaçırıyordu servis çağırdım gelen servis sorunu çözdüm dedi 500 TL paramı aldı...
Bursa Geçit Mağazanızdan Sakarya'da yaşamama rağmen bana yapılmış olan yardımlar için tüm çalışan personele ve...
Malesef bir pişmanlık daha. Denemeden öğrenilmiyor. Koçtaş dan bazı ürünler aldım. Montaj bedelleri ile birlikte...
Koctastan gardrop aldim ayin 24unde kargoya verilecegi soylendi fakat maalesef simdide gelecek ayın ikisinde kargoya...
Merhaba 3 Aralıkta verdiğim siparişim gelmedi geri dönülmesi telefon telesekretere yönlendirilmiş bize cevap...
2005 yılında kurulan Koctas.com sitesi sayesinde mağazalarda satılan mobilya, ısıtma ve soğutma sistemleri, mutfak ve banyo eşyaları, hırdavat ürünleri ve diğer tüm ürünler tüketicilere sunulmaya başlandı. Koçtaş, e-ticaret sitesi alanında yaptığı yatırımlar sayesinde müşterilerinin mağazalara gitmesine gerek kalmadan aradıkları ürünleri kolayca bulmalarını sağlamaktadır.
Online alışveriş sitelerini tercih eden birçok kişi tercih ettikleri sitelerin güvenilir olup olmadıklarını merak eder. Koctas.com güvenilir mi? sorusunun en iyi yanıtını Koçtaş’ın sahip olduğu sertifikalar ve lisanslar verecektir. Koç Holding bünyesinde bulunan Koçtaş, SSL güvenlik sertifikaları sayesinde kullanıcılarının kişisel bilgilerini 3. şahıslar ile asla paylaşmaz. Birçok kişinin aklında olan Koçtaş güvenli mi? sorusuna en iyi cevabı daha önce siteyi tercih eden kullanıcılar vermektedir.
Online alışverişte yeniyseniz ve Koctas.com’dan nasıl ürün satın alabilirim? diye merak ediyorsanız siz de basit birkaç adım ile alışverişinizi kolay bir şekilde tamamlayabilirsiniz. Onlarca farklı kategoride yer alan ürünlere göz atarak beğendiklerinizi sepetinize eklemelisiniz. Koctas.com alışveriş sepetinize eklemiş olduğunuz ürünleri satın almak için sepetinizdeki ürünlerin doğruluğunu onaylamanız ve daha sonrasında ödemenizi yaparak siparişlerinizi tamamlamanız gerekiyor.
Koçtaş kapıda ödeme var mı? diye birçok kişi merak ediyor. Koçtaş kapıda ödeme hizmeti sunmuyor. Koçtaş üzerinden alınan ürünlerde banka havalesi ya da kredi kartı ile ödemelerinizi yapmanız gerekiyor.
Koctas.com markalar ve sektörler; Adore, Beko, Philips, Bosch, Minar, Cooke&Lewis, Kale Kilit, Demir Döküm, Baymak, Akın Lüx, Evdebiz, Erbauer, Kumtel, Duracell, Tesa, Paşabahçe, Hankook, Banat, Vileda, Arzum, Adell, Alco, Adesa, addison ve daha onlarca marka yer alıyor.
Koctas.com’da yer alan kategoriler; Mobilya, bahçe ve balkon, ısıtma ve soğutma, banyo, mutfak, dekorasyon ve ev gereçleri, aydınlatma ve elektrik, ahşap ve inşaat, hırdavat el aletleri ve oto, elektrikli ev aletleri, beyaz eşya
Koçtaş anlaşmalı kargo firmaları seçeceğiniz ürünlere göre değişiklik göstermektedir. Kargo ile taşınması mümkün olmayan büyük ebatlı ürünler Koçtaş ya da Koçtaş’ın anlaşmalı olduğu mobilya mağazalarına bağlı özel araçlar ile taşınmaktadır. Kargo ile taşınması mümkün olan ürünler ise Yurtiçi Kargo ile tüketicilere ulaştırılır. Yurtdışı gönderimleri UPS Kargo ile yapılmaktadır.
Koçtaş kargo fiyatları seçilecek ürüne ve teslimat adresine göre değişiklik göstermektedir. Ödeme kısmında teslimat bilgilerini girdikten sonra toplam kargo bedeli tüketicilere sunulmaktadır. Ücretsiz kargo fırsatlarından yararlanmak içinse en az 500 TL tutarında alışveriş yapmak gerekiyor.
Koçtaş üzerinden almış olduğunuz ürünleri yine Koçtaş sitesi üzerinden takip edebilirsiniz. Koçtaş kargo ne zaman gelir? diye merak ediyorsanız müşteri hizmetlerini arayarak kargonuzun son durumunu sorabilirsiniz. Özellikle mobilya gibi büyük ev aletleri sipariş ettiğiniz zaman bu ürünler özel kargolar ile sizlere gönderileceği için müşteri hizmetlerinden bilgi almanız gerekiyor.
Ufak siparişlerinde ise alıcıların hesaplarına Koçtaş kargo takip numarası gönderilmektedir. Kargonuzun gönderildiği kargo firması sitesine girerek takip numarasını sisteme girebilir ve kargonuzun nerede olduğunu öğrenebilirsiniz.
Koçtaş üzerinden vereceğiniz siparişlerde aklınıza takılan her türlü soru için koctas.com.tr adresini ziyaret edebilir ve Koçtaş müşteri yorumları okuyabilirsiniz. Ürünler hakkında yapılan yorumlar, site hakkındaki yorumlar, müşteri memnuniyeti ve diğer tüm Koçtaş kullanıcı yorumları sayesinde sitemiz hakkında fikir edinme şansınız olacaktır. Şikayetler ve kullanıcı yorumları için sitemizden yardım alabilirsiniz.
Koçtaş sipariş iptali son derece kolay bir şekilde yapılmaktadır. İptal etmek istediğiniz ürünler için internet sitesini, çağrı merkezini ya da Koçtaş mağazalarını kullanabilirsiniz. Mağazadan alınan ürünlerin iadesi ancak mağazaya yapılabilmektedir. Diğer ürünler için Koçtaş iade talebi oluşturabilir ve ürünlerin kolayca iade edilmesini sağlayabilirsiniz. Para iadesi ödeme şeklinize göre yapılır. Havale ve nakitlerde havale ve nakit olarak ödemelerinizi alırken kredi kartı ile taksitli alışverişlerde iade her ay taksit tutarı kadar kartınıza yapılır.
Koçtaş iletişim bilgisi adres: Taşdelen Mah. Sırrı Çelik Bulvarı No:5 34788 Çekmeköy/İstanbul
Çalışma saatleri hafta içi: 09:00 – 20:00
Tüm hakları saklıdır.
© 2022
Tüm hakları saklıdır. © 2022