Morhipo Yorumları

Morhipo'dan eşime 41,5 numara adidas ayakkabı aldım. Ayakkabı geldi fakat numarası küçük olduğundan 42 numara ile değişim yapmamız gerekti. Morhipo'nun sayfasına baktım 42 numara ayakkabı görünüyor. Değişim bilgisi için Morhipo müşteri hizmetlerini aradım fakat değişim deposunda ayakkabının 42 numarasının olmadığını söylediler, Morhipo'nun satış sayfasında 42 numara satışta ama değişime gelince numara yok diyorlar. Nasıl iş anlamadım ben müşteri olarak paramı verip ürünü alıyorum ama değişim hakkım olan değişim işlemini yapamıyorum var olduğu halde yapamıyoruz diyorlar. Böyle bir haksızlık olamaz ben istediğim numarayla ayakkabımın değişim yapılmasını istiyorum. Ayakkabının numarası olmasaydı sözüm yoktu ama var olan bir şeyde yardımcı olunmuyor.

Bu kaçıncı defadır Morhipo ürün alıyorum 1 ay sonra ürün yok diye mesaj geliyor. Kimse ilgilenmiyor çok sorumsuz bir firma. Olmayan ürün neden satışa sunuyorsunuz

Morhipo'dan 50 TL lik hediye çeki kullanarak 16 gün önce ayakkabı sipariş ettim 16 gündür siparişim hazırlanıyor gözüküyordu. Müşteri hizmetlerini arayıp siparişimi sordum 6-8 saat sonra gelen mesajda ( isteğim dışında ) siparişimin iptal edildiği mesajı geldi. Tekrar müşteri temsilcisini aradığımda stoklarının bittiği söylendi ancak internet sitesinde stok sıkıntısı yok. Ve bunun karşılığında bana 25 TL lik indirim kodu tanımladıklarını söylüyorlar. Stoklarda ürün mevcut neden ürünüm iptal ediliyor. Ayrıca 50 TL lik kuponum sizin yüzünüzden gitti dalga geçer gibi 25 TL lik indirim veriyoruz diyorlar. 16 gündür param sizde ayrıca ürünün tedarikinin sağlanamadığını ben arayınca mı öğreniyorsunuz? Morhipo bunu sürekli yapıyor hiçbir kargo zamanında gelmiyor. Paramızı kullanıp bir ay sonra müşteriye sormadan iade etmek mi sizin satış politikanız.

Morhipo müşteri memnuniyeti 0 olan bir e ticaret sitesi. 14 Haziranda Calvin Klein erkek terliği sipariş verdim. Tam tamına 1.5 ay oldu teslim edilmeyince müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerindeki ilk temsilci kadına durumu anlatırken telefonu suratıma kapattı. Daha sonra tekrardan aradım Uğur adında müşteri temsilcisi siparişimin kozzy easy pointe teslim edildiğini, bana mesaj gelmemesine rağmen ürünü teslim alabileceğimi söyledi. Kozyy AVM'ye gittiğimde ürünün teslim edilmemiş olduğunu öğrendim. Boşuna boşuna bir terlik için 1 günüm harcadım. Her iki temsilciden de şikayetçiyim ve ürünü teslim almadan iadesini talep ediyorum.Aynı zamanda ürünün teslimat tarını kafalarına göre değiştirip duruyorlar. Normalde sürekli internetten alışveriş yapan biriyim daha önce Morhipo'dan alışveriş yapmamıştı. İlk defa bu kadar sorunlu müşteri memnuniyeti olmayan bir firmayla karşı karşıyayım.

Anneler günü için hediye gelen,begenmeyeip geri gonderdigimiz elektrik supurgesi 3 ay gibi bir süredir,pandemi sürecinde kargoda gidip gelmekte.ne iade alıyorlar ne çözüm üretiyorlar kargolara götürüp getirmekten perişan olduk.Çalıştıkları firmaları keşke biraz daha özenle seçserlerdi.Bize gönderilen elektrik süpürgesinin firması hic dürüst davranmıyor daha çok malını birine kakalamak isteyen bir tavır sergiliyor

Bu kadar rezil bir sanal mağaza görmedim küçük geldiği için iade ettim paramı 38 gündür göndermediler bu nasıl bir sorumsuzluk bu vasıl bir rezillik

23 Mayıs 2021 günü Morhipo alışveriş uygulamasından sipariş vermiş olduğum " MH75132987 " sipariş kodlu 2 üründen Jack&jones tshirt ve National Geographic hırkamdan peşin ödemeli alışveriş yaptım. Sonrasında her iki üründe eş zamanlı kargoya verildi. Kargo takibi için Jack&jones tsihrtümün kargo takibi sistemde açık ve net gözüküyordu nitekim dediği gibide geldi. Ancak National Geographic hırkamın kargo takibi tıkladığım halde gözükmedi. Sistemsel hatadır dedim kargomun gelmesini bekledim. Sipariş den 7 gün sonra Kargo günü geldi, siparişlerimden yalnızca Jack&jones tsihrtüm gelmişti. Hırkamın gelmemesine şaşırdım 3 iş günü daha bekledim. Gelmeyince morhibo müşteri hizmetlerini aradım. Telesekreter kargo takip kodu istedi. Sistemde gözükmediği için kargo takip siparişim, kargo kodu veremedim. Her hangi bir iletişim sekreterinede bağlanamadım çünkü bağlanılamıyor. Sonra morhipo dan iade butonu çaresini denedim belki yanlışlık oldu diye iade ettim bu sefer de gelemeyen ürünün kargo kodunu istediler veremedim haliyle elime hiç ulaşmadığı için. En son çare Morhiponun e posta adresine 4-5 kez yazdım. 10 gün oldu 15 gün oldu 18 gün oldu hep oyaladılar ne kargom geldi ne de parasını iade ettiler ne de bir çözüm buldular. Bu sorumsuzluğun ve mahremiyetimin giderilmesini talep ediyorum. Böylesine bir firmanın böyle hatalar yapması çok üzücü ve gülünç. Yaşadığım skandal durum budur.

14 mayısta sipariş verdiğim ürün 20 gün oldu hala gelmedi müşteri hizmetlerini arıyorum açmıyorlar şaka gibi böyle rezillik görülmedi ya asla bu siteden bir sakız dahi almam kargom gelsin artık bu sondu zaten

sayfalarından ayakkabı aldım küçük geldi. İade için iade kodu oluşturamıyorum ne uygulamadan nede çağrı merkezinden. Hoş yaşamış olduğum problemi çözmek için müsteri temsilcisi de yok ortada 2 gündür en az 2 saat geçirdik telefonda beklediğim için teşekkür eden bi operatör den başka bir şey yok. Resmen aldığım ve bana olmayan ayakkabı elimde kaldı. Zamandan tasarruf için İnternet alışverişi yapıyorum ancak bu şekilde gevşeklikler ile resmen zamanımı çalıyorlar. İyi bi uygulama olduğunu sanıyordum ancak tamamen rezillik!

Verdiğim ürün 25 gündür hala kargoya verilmedi. Asıl önemlisi iletişim kurabileceğim hiç bir yer yok ne müşteri temsilcisi ne mail