Günümüzde internet alışverişi, hem salgın hastalıktan dolayı hem de tüketicilere zamandan tasarruf etmelerini sağlamasından dolayı oldukça rağbet görmektedir. Tüketiciler son dönemlerde tüm ihtiyaçlarını e-ticaret platformları aracılığı ile gerçekleştirmektedir. İnternet alışverişinin artması kargo firmalarının da daha hareketli bir konuma gelmesine sebep olmuştur. İnternet alışverişinin ve kargo hizmetinin yaygın bir şekilde kullanılmasından dolayı tüketicilerin karşılaştıkları sorunlarda artış yaşanmaktadır. İnternet alışverişlerinde en sık karşılaşılan sorunların başında kargo teslimat işlemleri gelmektedir. Tüketicilerin kargo ürün teslimatı sırasında bilmesi gereken hakları arasında en önemlisi kargo görevlisinin kargoyu size getirilmesinden sonra teslim aldığınız kargo paketini açıp kontrol ederek teslim aldığınıza dair imza atmanız gerekmektedir. Tüketicinin kargoyu kontrol ederken herhangi bir hasar ya da gönderilen parçalarda eksiklik görmesi halinde bu durumu kargoyu getiren kargo görevlisine bildirerek, hasar tespit tutanağı tutturması gerekmekte ve kargoyu teslim almadan iade etmesi gerekmektedir. Yapılacak bu işlem sayesinde tüketicinin yaşayabileceği mağduriyetin önüne geçilmektedir. Tüketicilerin satın alma işlemi yapılan firmadan kaynaklı sorun yaşamasının yanı sıra, kargo teslim sürelerinde de sorun yaşayabilmektedirler. Ülkemizde faaliyet gösteren birçok kargo firması bulunmaktadır ve her kargo firmasının teslim süresi birbirinden farklıdır. Kargo firmaların teslim süreleri genel olarak il içi taşımalarda 1 ila 2 gün, yurt içi taşımalarda en geç 3 gün olarak belirlenmiş olsa da bazı istisnai durumlar yaşanabilmektedir. Eğer kargo firması, kargonuzu teslim etmesi gereken maksimum sürede size ulaştırmıyorsa, kargonun firmasının bulunduğu bölge müdürlüğüne başvurabilir ya da siparişinizi teslim almadan iade edebilirsiniz. Ayrıca satın alma sırasında imzaladığınız sözleşmeyi iptal ederek, paranızın iade edilmesini isteyebilirsiniz. Ayrıca, tüketiciler, herhangi bir sebepten dolayı taşıma esnasında oluşmuş zarar gören ürünün bedelini yada onarım bedelini tercih ettikleri kargo firmasından talep edebilirler. Fakat tüm bunlara rağmen gönderici ya da siparişinizi getiren kargo firması ile bir uzlaşma sağlanamamış ise hakkınızı aramak için tüketici mahkemelerine ya da Ulaştırma ve Altyapı bakanlığına başvuru yapabilirsiniz.
İnternet alışverişinin yaygın bir şekilde kullanılmasından dolayı kargo firmalarına oldukça büyük bir görev düşmektedir. Şuan ki günümüz şartlarında günde milyonlarca kargo dağıtımı yapılmaktadır. Kargoların çok olmasından dolayı kargo firmaları çalışmalarını yetiştirebilmek için acele hareket etmekte ve siparişlerin zarar görmesine sebep olmaktadır. Peki hasarlı ürün teslimatı gibi durumlarda sorumlu kimdir? Tüketiciler en çok kargolarının zarar görmesi gibi konularda mağduriyet yaşamaktadır. Böyle bir duruma maruz kalmamak için kargonuz teslim edildiği anda kargo görevlisinin yanında paketinizi açıp, siparişinizi kontrol ederek teslim almalısınız. Kargo paketinizi açtığınız anda ürünleriniz zarar görmüş ise kargo görevlisine hasarlı kargo tutanağı tutturarak, hasarlı kargo iade işlemini başlatıp, alışveriş yaptığınız firmaya bu durumu mail ile bildirerek, yeni bir ürün talep edebilirsiniz. Peki kargonuz bir alışveriş firması tarafından değil de tanıdığınız biri tarafından gönderilmiş ve zarar görmüş ise ne yapmak gerekir? Böyle bir durumda ise yine gelen paketinizi kargo görevlisinin yanında açmalı, zarar görmüşse tutanak tutturmalı ve gelen kargonun fotoğraflarını çekerek, elinize somut belgeler geçmesini sağlamalısınız. Çünkü kargo firması tarafından oluşan zararın giderilebilmesi için bu belgelere ihtiyaç duyulmaktadır. Elinizde olan bu belgeler ile size ürünü teslim eden kargo firmasının herhangi bir şubesine ya da firmasının bağlı olduğu bölge müdürlüğe yazılı olarak başvuru yapabilirsiniz. Eğer kargo hasarlı ürün sonucunda oluşan zararınızı bu şekilde gideremezseniz, elinizde bulunan belgeler ile tüketici hakem heyetine başvuru yapabilirsiniz.
Black Friday alışveriş çılgınlığının Aralık aylarında gerçekleşen envanter sayımı öncesi son bir stok temizliği yapmanın yolu olduğu konusunda uzun zamandır süregelen pembe komplo teorileri var. Black Friday’in nereden adını aldığı, reel olarak ne anlam if
Dünya sürekli gelişen teknoloji sayesinde artık çok daha küçük bir yer.
Ülkemizin ilk ve en önemli online pazar yeri hizmeti sunan platformlarından biri olan GittiGidiyor kapanıyor. Bu kapanma sürecinde platformun izleyeceği rotayı ve Gittigidiyor'a alternatif siteleri ele alacağız.
İnternetin hayatımıza etkisinin gözle görülür en büyük etkilerinden biri de hiç şüphesiz online alışveriş. Klasik ticaret mantığının bilgisayarlar ve mobil cihazlar üzerinden işlemeye başlaması beraberinde alışverişin kurallarının da yeniden yazılmasına ne
Çok uzun yıllardır küresel bir indirim kampanyasına dönüşen meşhur Black Friday yani bizim deyimimizle Muhteşem Cuma yerini gitgide Cyber Monday'e bırakıyor. Peki nereden çıktı bu siber gün? Cyber Monday nedir sorularına yanıt bulup tarihinden kısaca bahse
Değişen alışveriş tercihlerimizin bir yansıması olarak neredeyse 100 yıldır mağazalarla sınırlı olan Black Friday'in e-ticaret versiyonu olan Cyber Monday halen çok yeni bir kampanya. Black Friday kadar meşhur olmamasını kısa tarihine bağlayabiliriz. Halen
Gelişmiş ya da gelişmekte olan ekonomilerde alışveriş oranı her zaman yüksek olmuştur. Sınırsız olarak tanımlayabileceğimiz insan ihtiyaçlarını karşılamanın en yoğun kullanılan kanallarından alışveriş kimileri için gereklilik kimileri için ise tutku şeklin
Globalleşen dünyanın neredeyse her bir birey üzerinde oluşturduğu tüketim baskısı, kendisini her fırsatta farklı formlarda gün yüzüne çıkarmaya devam ediyor. Tüketimin ve dolayısı ile alışverişin artık gündelik hayatın bir rutini haline geldiğini söylesek
Özel günler karşılıklı hediyeleşmeler ile çok daha anlamlı ve keyifli. Doğum günü, yıldönümü, yeni iş kutlamaları gibi farklı zamanlarda ve bireysel alınan hediyeler gibi, toplumların kültürel ve tarihsel süreçleri içerisinde oluşmuş özel zaman dilimlerind
Black Friday indirimleri, mağaza indirimleri ile başlasa da sonrasında tüm mağazaların markalaşması ve birer online alışveriş sitelerinin olması, bu indirimlerin e-ticaret sitelerinde de uygulanacak şekilde gelişmesine yol açtı. Yine de temelde Black Frida
Black Friday alışveriş çılgınlığının Aralık aylarında gerçekleşen envanter sayımı öncesi son bir stok temizliği yapmanın yolu olduğu konusunda uzun zamandır süregelen pembe komplo teorileri var. Black Friday’in nereden adını aldığı, reel olarak ne anlam if
Dünya sürekli gelişen teknoloji sayesinde artık çok daha küçük bir yer.
Ülkemizin ilk ve en önemli online pazar yeri hizmeti sunan platformlarından biri olan GittiGidiyor kapanıyor. Bu kapanma sürecinde platformun izleyeceği rotayı ve Gittigidiyor'a alternatif siteleri ele alacağız.
İnternetin hayatımıza etkisinin gözle görülür en büyük etkilerinden biri de hiç şüphesiz online alışveriş. Klasik ticaret mantığının bilgisayarlar ve mobil cihazlar üzerinden işlemeye başlaması beraberinde alışverişin kurallarının da yeniden yazılmasına ne
Çok uzun yıllardır küresel bir indirim kampanyasına dönüşen meşhur Black Friday yani bizim deyimimizle Muhteşem Cuma yerini gitgide Cyber Monday'e bırakıyor. Peki nereden çıktı bu siber gün? Cyber Monday nedir sorularına yanıt bulup tarihinden kısaca bahse
Değişen alışveriş tercihlerimizin bir yansıması olarak neredeyse 100 yıldır mağazalarla sınırlı olan Black Friday'in e-ticaret versiyonu olan Cyber Monday halen çok yeni bir kampanya. Black Friday kadar meşhur olmamasını kısa tarihine bağlayabiliriz. Halen
Gelişmiş ya da gelişmekte olan ekonomilerde alışveriş oranı her zaman yüksek olmuştur. Sınırsız olarak tanımlayabileceğimiz insan ihtiyaçlarını karşılamanın en yoğun kullanılan kanallarından alışveriş kimileri için gereklilik kimileri için ise tutku şeklin
Globalleşen dünyanın neredeyse her bir birey üzerinde oluşturduğu tüketim baskısı, kendisini her fırsatta farklı formlarda gün yüzüne çıkarmaya devam ediyor. Tüketimin ve dolayısı ile alışverişin artık gündelik hayatın bir rutini haline geldiğini söylesek
Özel günler karşılıklı hediyeleşmeler ile çok daha anlamlı ve keyifli. Doğum günü, yıldönümü, yeni iş kutlamaları gibi farklı zamanlarda ve bireysel alınan hediyeler gibi, toplumların kültürel ve tarihsel süreçleri içerisinde oluşmuş özel zaman dilimlerind
Black Friday indirimleri, mağaza indirimleri ile başlasa da sonrasında tüm mağazaların markalaşması ve birer online alışveriş sitelerinin olması, bu indirimlerin e-ticaret sitelerinde de uygulanacak şekilde gelişmesine yol açtı. Yine de temelde Black Frida
Hemen ücretsiz kaydolarak üyeliğinizi başlatın.
Ücretsiz İşletme Hesabı Açın