Samsung mobile Yorumları

Yıllardır iPhone kullanıcısı olarak, işim gereği faturalı garantili Samsung akıllı telefon aldım. Telefon aldıktan sonra 2-3 gün sonra ekran içinde başka bir ekran resmi olduğunu fark etti fark ettim. Bunun üzerine cihazı garantiye gönderdim. Dedektifçilik rolü oynama hikayesi burda başladı. Samsung yetkili Servisi nde görüştüm Burak bey isimli yetkili kişi cihazın teşhir ürünü olduğunu bunu bilerek aldığımı ( buna nasıl karar verdiğini bende çözemedim), teşhir ürünlerinin garanti dışı olduğunu, cihazın garanti dışı yapılacağını söyleyerek beni suçlayıcı ifadelerle zan altında bıraktı. Birincisi ürünü aldığımda Ekran yanığı yoktu. İkinci olarak bir ürün teşhir ürünü olsa da garanti kapsamı dışında kalacağını nerede yazılı diyorum. Biz böyle karar verdik deyip işin içinden çıkmaya çalışıyor yasal dayanak ne hak getire. Bana verilen fatura fiş üzerinde cihazın kusuru yazmıyor. Bu iş kesin tüketici heyetinde çözülecek gibi ama koskoca Samsung markasının uğraştığı konuya bak hiç yakıştıramadım. Ben de bilirdim dandik markalardan telefon Almayı ama sizin isminize güvenip aldım o telefonu

06/07/2020 tarihinde aldığım kapalı kutu telefon arızalı çıktı, cihazın giden seslerde boğuk kesintili anlaşılmadığını farkettik satıcı firmanın durumu farkettiğini ve bizi yetkili servise yönledirmesine rağmen KVK yetkili servis cihazın normal oldugunu buna rağmen cihaza yazılım attıklarını söyleyip cihazı teslim ettiler malesef sorunum çözülmedi... aldığım günden itibariyle 25 günde 1 kez pendik KVK 3 kez Soğanlık KVK servise gittim. Malesef baştan sağma servis ve kalitesinden artık ödün vermiş SAMSUNG markası...

Telefondaki sorunların çözülmesinden dolayı teşekkürler ederim

Eğer samsung alacaksınız daha az para ödeyip garantisiz alın.