Turkcell

Turkcell Yorumları

Turkcell Şikayetleri 2022

Turkcell Yorumları 2022

Onaylanmamış
Onaylanmamış

Marka bilgileri doğrulanmamış ve Gelbaba İşletme Hesabı bulunmuyor

İşletme Sayfası

Düşük ᛫ Yorumlar(65)

Türkiye’nin lider operatör ve teknoloji şirketi Turkcell 1991 yılında kurulmuş Gsm, 2G, 3G, 4G ve 4.5G operatörü olarak faaliyet göstermektedir. Turkcell pazar payı ile Türkiye’de lider konumda bulunmaktadır.

taha
Onaylı

Bu kullanıcının telefon numarası onaylandı

2 yıl önce yorumlandı

Gün aşırı bildirim gibi ama yanıt bekleyen lanet birşey gönderiyorlar. Telefon ekranında "Kabul Et" ve "Reddet" gibi iki şık oluyor cebinizden telefonu alırken vs yanlışlıkla kabu ederseniz saçma sapan bi paket veya çekilişe katılıyorsunuz. milyon dolarlık firmasın, elektrikli otomobil yapacaksınız hala milletin 5 lirasındasınız.

Gelbaba aracılığıyla problem çözüldü ve yayından kaldırıldı.

Problem Çözüldü 👍

26077714442
Onaylı

Bu kullanıcının telefon numarası onaylandı

3 hafta önce yorumlandı

Gelbaba aracılığıyla problem çözüldü ve yayından kaldırıldı.
Murat33
Onaylı

Bu kullanıcının telefon numarası onaylandı

2 ay önce yorumlandı

Turkcell pasaj Turkcell satıcısından iphone 13 pro telefon aldım ve pişman oldum. Bozuk telefon gönderdiler hiçbir şekilde telefonun arkasında durmadılar. Yasa gereği ayıplı ürünün 14 gün içinde değişme yada para iadesi zorunluluğu var. Ürünü gönderdim, bunlarda ürünü sorun yok diye bana geri gönderdiler tekrar yolladım bu sefer 20 gün dönüş yapmadılar ve bana sormadan telefonun kamerasını garantiden değiştirip gönderdiler. Temsilcileri cevap veremiyor saçma sapan ezbere konuşuyorlar. Turkcell pasaj pişmanlıktır mağdur olmak istemiyorsanız kesinlikle alışveriş yapmayın yaptırmayın.

Gelbaba aracılığıyla problem çözüldü ve yayından kaldırıldı.
sibelt47
Onaylı

Bu kullanıcının telefon numarası onaylandı

2 ay önce yorumlandı

28 Şubatta play story gerçekleşen mobil ödeme işlemi için 28 şubatta geri ödeme talebinde bulundum. Ödemenin onayı 1 mart 2022de mail olarak gelmiştir. Turkcell ile görüşmelerime rağmen ödeme geri dönüşü bu zamana kadar bir çok arama yaptığım ve şikayet talebi oluşturduğum halde acil olduğu bildirildiği halde bir geri dönüş alamadım. Artık turkcelli olmadığım için ödemenin bir sonraki faturalarıma yansımayacağı için ödemeyi faturamdan düşürmediğiniz için yapamadım. Şuan son faturam icin hukuk burosundan aranıyorum. Ödeme için ya faturamı durdurun bekleyeyim ya da acil faturamdan düşün ve ödemeyi gerçekleştireyim. Sizden ayrılırken beni mağdur bıraktığınız için teşekkür ederim. Yeni operatörden sonra tekrar turkcelle dönsem mi diyordum. Artık kesinlikle ilgisizliğinizle uğraşmak istemiyorum. İade birimi yetkili biriyle görüşemiyoruz bile. Biz harici içinızde bile arayıp acil diyemiyorsunuz. Bu nasıl bir ekip düzen...

Gelbaba aracılığıyla problem çözüldü ve yayından kaldırıldı.
hayriakgunm
Onaylı

Bu kullanıcının telefon numarası onaylandı

2 ay önce yorumlandı

Ben yaklaşık olarak 15 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Ve siz Turkcell İletişim Hizmetleri a. Ş.'ye nerede ise 150.000,00 TL'den fazla fatura ödemişliğim vardır. Artık her şeye para yazmanızdan sıkıldığım için hattımı Kontörlü'ye çevirerek rahat etmek istedim. Son döneme ait 648,31 TL faturam kaldı ve ödemedim. Crif Alacak denilen lanet aracı kurumunuz Mesai saati olarak 08:30'da başlıyor ve 18:00'a kadar nerede ise 100 tane farklı numaradan arıyor. Her numarasını engellediğim halde hala farklı farklı numaradan arıyor. Ya siz ne kadar aciz bir kurum olmuşsunuz ve Crif alacak denilen firmayı kendinize Avukat/Temsilci tayin etmişsiniz. Bu kadar insan rahatsız taciz edilemez, ve ben bu faturayı da ödemiyorum, haciz/icra ne başlatıyorsanız başlatın, Bende karşılığında 06.04.2022 Tarihinde size Maddi/Manevi tazminat davası açacağım. Bu kadar çok arandığım için Çalıştığım ve Bağlı bulunduğum firmada İş Kaybıma yol açtınız.

Gelbaba aracılığıyla problem çözüldü ve yayından kaldırıldı.
bilgis
Onaylı

Bu kullanıcının telefon numarası onaylandı

3 ay önce yorumlandı

1 Mart'ta kredim onaylandı ve telefon siparişi verdim. 2 Mart'ta 20224331773 numaralı siparişinizi kureye verdik, diye mesaj geldi.3 Mart'ta adresinizde bulunamadığınız için teslim edilememiştir, mesajı geldi.Bunun üzerine çağrı merkezi ile görüşerek herhangi bir teslimatın gelmediğini belirttim ve müşteri hizmetleri yetkilisi zaten siparişin kargoya verilmediğini söyledi. 8 martta ise siparişinizin iadesi gerçeklemiştir, şeklinde mesaj geldi. Arayıp sebebini sorduğumda ise 05***** numaralı hattımı bir kere arayıp ulaşamadıkları için siparişi iptal ettiklerini belirttiler. Şimde ise bakıyorum ve telefonun fiyatı zamlanmış. Bu yaptığınız düpe düz insanları kandırmak. 1 kere aranıp cvp verilmedi diye ne hakla siparişimi iptal edersiniz? Sitenizde 1 günde kargoda yazıyor, neden 1 günde kargoya verilmedi:? Verilmediyse neden bana siparişiniz kuryeye verildi diye mesaj geldi (mesajların hepsi duruyor). ve nasıl benim iznim olmadan siparişim iptal edildi? TELEFONUM NERDE???Adıma ait hatlar ve kaç yıldır müşteriniz odluğum belli, başka firmaya mı geçeyim, resmen fiyat artışını yansıtmak için müşterinizi mağdur etmek uğruna siparişimi göndermediniz.

Gelbaba aracılığıyla problem çözüldü ve yayından kaldırıldı.
medenis
Onaylı

Bu kullanıcının telefon numarası onaylandı

3 ay önce yorumlandı

Kesin bu şirket yerli değil halkını müşterilerini asla sevmez bu pandemide en çok insanlara zarar veren oporatör ne sosyal medya nede internet müşterilerine sondular en güzeli T*** T****** bende yakında ona geçecem adıma bir kaç hat var ona gidiyorum.

Gelbaba aracılığıyla problem çözüldü ve yayından kaldırıldı.
haticea90
Onaylı

Bu kullanıcının telefon numarası onaylandı

6 ay önce yorumlandı

Derince Turkcell Bayisinde üstüme kepenk indirildi! Olay 07.12.2021 tarihinde Derince’de yer alan Turkcell bayisinde geçti. Başlık şaşırtıcı olabilir ama maalesef bir kadına yaşatılan bir gerçeği şikayet ediyorum. Turkcell müşteri hizmetleri onayı ile Taahhüdümü iptal ettirmek için saat 19:30’da bayiye gittim. Süreç hakkında sorun yaşamamak adına müşteri hizmetlerinden işlemin yapılabileceğine dair söz aldım ve şubenin saat 20:00’ a kadar açık olduğunu teyit ettim. Bayiye ulaştığımda 3 adet temsilci gayet ilgisiz tavırla karşıladı, sanırım son dakika gelen sürpriz müşteri profili yarattım onlarda. Hemen ilk bulduğum temsilciye taahhüdümü iptal ettirmek için geldim dedim temsilci hiçbir detay istemeden yapamayız dönüşünü yaptı. Henüz bayiden ayrılmadan hemen çağrı merkezini aradım ve arkadaşlar yapamadıklarını söylüyorlar dedim. Telefonun diğer ucundaki temsilci yapılabilir diyordu bu bilgiyi duysunlar diye hoparlörü de açtım. Temsilcileri ne yaptıysam ikna edemedim. Ardından durumdan sıkılan ve bayiyi kapatmak isteyen kadın temsilci kendi hemcinsine hiç yakışmayacak bir yaklaşımla, yapamıyoruz kapatıyoruz gibi beni apar topar göndermeye çalıştı. Sorunum halledilmedi ve halledince çıkacağım buradan dedim ardından olay cereyan etti. Adeta sen misin bunu diyen tavrıyla önce şalterden ışıklar kapatıldı, ardından temsilciler dışarı çıktı, dış kapı kitlendi, içerinin daha da karanlık olması için kepenkte indirildi evet yanlış duymadınız 25 yıldan fazla tecrübesi olan bu kurumsal firma çalışanı bir kadını aynı zamanda bir müşteriyi içeride yalnız bırakarak hayatımın en kötü dakikalarını yaşamama sebep oldu. Kepenkte inince artık görebildiğim ilk pufa oturdum ve hemen beni buradan kurtarmaları için yakınlarıma haber verdim, tabii ki ambiyansında getirmiş olduğu korkuyla tam olarak anlatamadım durumu. Dışarıda 3 temsilcilerin kahkalarını duydum. Bu duruma kimsenin inanmayacağını düşünerek hemen fotoğraf ve videolar çektim neyse ki kameralar sayesinde ne kadar süre içeride olduğum çok kolay tespit edilirdi. Nihayetinde duruma emniyet güçleri müdahale etti ve kepenkler açıldı, şu an süreç yargıda. Kişisel olarak nasıl olduğumu tahmin edebilirsiniz, yankıları hala süren panik ataklar ve hayatımda ilk defa takibini yapmak zorunda olduğum bir dava… Turkcell yetkilileri böyle bir şikayet için ne yapar bilmiyorum ama bu şikayet bir çok kişiye ulaşmalı. Müşteri memnuniyet odağının bu kadar yükseldiği günümüz Türkiyesinde Turkcell adına üzgünüm…

Gelbaba aracılığıyla problem çözüldü ve yayından kaldırıldı.
Ilyas69
Onaylı

Bu kullanıcının telefon numarası onaylandı

6 ay önce yorumlandı

Yaklaşık 15 yıldır Türkcell müşterisiyim ve aylık faturam mübalağasız minimum 700 1000 arası 15 yıllık süre içerisin de 2 gün faturamı ödeyemedim diye hattımı bırakın arama yapmayı dışarıdan gelen aramaya dahi kapattılar müşteri temsilcisini arıyorum 4 5 defa farklı farklı yerlere aktardılar dalga gecer gibi konuşmalar ukala ilgi alaka sıfır tam bir rezalet süreç böyle mi işliyor hadi aramaya kapattın dışarıdan gelen aramaya nasıl kapatırsınız diyorum cevap yok üstüne üstelik kurumsaldan S***** adın da bir hanımefendi arayıp dalga gecer bir ses tonu ve konuşma adabı ile telefonunuz aranmaya kapalı ya irtibatı hangi no yazalım diyor ben mağdurum bu konu üzerine yetkili bir kişinin tarafıma dönüş sağlamasını rica ediyorum

Gelbaba aracılığıyla problem çözüldü ve yayından kaldırıldı.
sametyigita
Onaylı

Bu kullanıcının telefon numarası onaylandı

6 ay önce yorumlandı

Pazar günü ödediğim interneti pazartesi günü kullandım salı günü akşama doğru kesildi ve 5 gündür yok sistemsel bir sorun 5 gündür çözülemiyor benle hicbir alakası yok ama yinede kullanamıyorum hiçkimse işine özen göstermiyor bu açık ve belli 5 gün sistemsel sorun çözülemiyorsa bu işi yapmayı bilmiyorsunuz demektir çalışan kişilerin biseyden anladığı yok

Gelbaba aracılığıyla problem çözüldü ve yayından kaldırıldı.
Gelbaba İşletme

Markanız için hemen işletme hesabı açın.

Hesap Aç

Turkcell Hakkında

36 milyonu aşan abone sayısı, Türkiye’nin %98 inden fazla alanı kapsamı alanında bulundurması ve ülkemizde altyapı yatırımları ile lider konumda bulunan firma aynı zamanda yerli arama motoru yaani nin de geliştiricisi konumundadır.

2000 senesinde o zamanki adıyla İstanbul Menkul Kıymetler Borsası’nda işlem görmeye başlayan şirket aynı zamanda New York Stock Exchange’de eş zamanlı olarak işlem görmeye başlamıştır. 2003 senesinde dünyanın en büyük operatörleri ile beraber bölgenin lider firması olarak GSM Association yönetim kurulu’na girmiştir.

Müşterilerine mobil ve sabit şebekeleri üzerinden birçok hizmet sunan Turkcell bir entegre iletişim ve teknoloji hizmetleri şirketidir. Turkcell Türkiye’de HSPA+ teknolojisini kullanan ilk operatörlerden biri olmuştur. Yurtdışı iştirakleri ile de bölgede iletişim alanında lider bir firma olduğunu ortaya koymaktadır.

Turkcell Ürün ve Hizmetleri Nelerdir?

Turkcell bireysel ve kurumsal hizmetleri ile sektörün öncü kuruluşu olarak birçok farklı teknoloji ile sizlere hizmetler sunmaktadır. Başta iletişim operatörü olarak sizlere onlarca farklı paket ve avantaj sunan Turkcell müşterilerine alternatif imkanlardan oluşan bir seçim şansı sunmaktadır. Turkcell Faturalı ve faturasız tarifeler yanında faturalı hatları farklı kategorilerde be paket özelliklerinde müşterine sunan Turkcell farklı fiyat politikaları ile de sektöre yön veren konumundadır. Müşterilerinin farklı ihtiyaçlarına yönelik hazırlanan Turkcell paketler oldukça talep almaktadır. Turkcel ayrıca dijital servisler ve internet hizmeti ile evlere de girmektedir. Aynı zamanda televizyon hizmeti de sunan TurkcellTV+ ile de herkesin evine misafir olmaktadır. Dijital servisler olarak sunduğu Turkcell hizmetleri; bilinmeyen numara servisi Upcall, Yönlendir, Turkcell avans TL, Turkcell şimdi ara, Kim aramış ekstra, Turkcell fatura takip, yönlendirme paketi, akıllı faks, evden cebe transfer, ikinci numaram bip’te, yaani mail, askercell, cep açık, yaani, mobil ödeme ile mobil hasar sorgulama, veli bilgilendirme sms servisi, bütçem servisi, findeks kredi notu öğrenme servisi, adalet bakanlığı uyap sms bilgi servisi, şans oyunları servisi, Tv+, fizzy, dergilik, playcell, goller cepte, tribün cepte, mobil oyuncu, lifebox gibi birçok ürün sunmaktadır.

Turkcell ev interneti hizmetinde de birçok farklı abonelik yöntemi ile geniş bir kullanıcı kitlesine hitap etmektedir. Birçok farklı kampanya ile ev interneti hizmetinde Türkiye'nin öncü firmaları arasında yer almaktadır.

Turkcell, cihaz kampanyaları, mobil paket kampanyaları, dijital servis kampanyaları ve ev çözümü kampanyaları ile hem yeni müşterilerinin hem de mevcut abonelerinin ilgisini daima canlı tutmayı başarmaktadır.

Turkcell kurumsal hizmetler alanındaki birçok akılcı çözüm ile iş ortaklıkları ve teknolojik gelişimlere imza atmaktadır. Turkcell veri merkezi ile işletmelere bulut teknolojisini kullanma imkanı, güvenli ekonomik ve operasyonel maliyet tasarrufu sağlayan uçtan uca hizmetler bütünü, sistem entegrasyon ve güvenlik işlemleri, iş uygulamaları ve büyük veri analizi konularında işletmelere kurumsal hizmetler sunmaktadır.

Turkcell operatör olarak hizmet sunduğu müşterilerine çeşitli cihaz kampanyaları ile dünyanın lider telefon markalarına sabit ücret ile telefon faturalarına ek ödeme kolaylıkları sayesinde erişim imkanı sunmaktadır. Turkcell akıllı cihaz kampanyalarına hem web sitesi üzerinden hem de Turkcell yetkili bayilerinden üzerinden katılabilirsiniz.

Turkcell Hesabıma Nasıl Giriş Yaparım?

Turkcell aboneleri bütün işlemleri web sitesi ya da mobil uygulama üzerinden rahatlıkla yapabilmektedirler. Turkcell hesabım uygulamasını cep telefonunuza indirerek turkcell hesabım giriş sekmesinden giriş yapabilirsiniz. Operatör aboneleri paketlerinde ne kadar dakika hakları kaldığını, kaç gb internetleri kaldığını ve fatura detaylarına mobil app ve web sitesi üzerinden ulaşabilmektedirler.

Zaman içerisinde teknolojik gelişmelere ayak uydurarak dijitalleşme yolunda adımlar atan iş kolları Turkcell dijital iş servisleri çözümleri sayesinde gelirlerini ve verimliliklerini arttırmada, iş süreçlerini hızlandırmada, maliyetlerini düşürmede Turkcell çözümlerinden yararlanmaktadırlar.

Turkcell Müşteri Hizmetleri

Turkcell Müşteri Hizmetleri yılın 365 günü ve 24 saat kesintisiz çağrı merkezi hizmeti vermektedir. Turkcell kullanıcılarının her türlü sorun, şikayet, teknik sorun, ürün ve hizmet satın alımı gibi birbirinden farklı ihtiyaçlarına yönelik hizmet veren çağrı merkezi her zaman kaliteli hizmet sunmak için çalışıyor. Turkcell müşteri hizmetleri numarası ve turkcell iletişim bilgileri için web sayfalarını ziyaret edebilirsiniz.

Turkcell Müşteri Şikayetleri Ve Yorumları

Gelbaba.com üzerinden Turkcell şikayetleri hakkında bilgi alabilir, Turkcell fiber şikayetleri ve diğer tüm hizmet hakkında yazılmış yüzlerce deneyimi okuyabilirsiniz. Eğer siz de turkcell kullanıcısıysanız kullanıcı deneyimlerinizi gelbaba.com’a yazarak sitemizi ziyaret eden misafirlerimize yardımcı olabilirsiniz.

Benzer Markaların Yorumları ve Şikayetleri