Turknet Yorumları

12.04.2021 de yeni bir abonelik oluşturmak için dün kendileriyle iletişime geçtim. Olabildiğince hızlı şekilde abonelik evraklarını hazır etmem konusunda defalarca uyarıldım. Birkaç saat içinde tüm evrakları hazır hale getirdim. Eşimle evden internet üzerinden çalıştığımızı, çok acil internet bağlantısına ihtiyacımız olduğunu belirtmemize rağmen sistem 19.04.2021 ye kurulum tarihi veriyor. Tüm iletişim numaralarından (08502883024,08502883030,02127034371,08502808080, 08502883887, 08502888081 bu numaralardan) ve online canlı destek hattından ulaşmaya çalışmama rağmen yalnız sesli yanıt sisteminden randevumuzun alındığına dair bir anons duyuyorum ve görüşme kesiliyor. Tek istediğim bir müşteri temsilcisine ulaşmak ve durumuna aciliyetini belirtip mümkün olan en kısa süreye yeni bir randevu alınıp alınamayacağını öğrenmek. Bir müşteri temsilcisine ulaşmak bu kadar zor olmamalı.

Normalde 35 mb alıyordum gayet memnundum yayınımı açıyordum bi ara 2 günlüğüne internetim gitti inşaatçılar kabloyu koparmış iyi güzel hallettim sonra internetim 16 mb düştü. Neymiş efendim 16 mb alıyormuşsunuz falan filan neyse ikna ettim 35 aldığıma şimdi de ay başından beri boş port bekliyorum. Tek bir soru sorucam benim portum varken nasıl bir anda portum gidiyor ve boş port bekleyen ben oluyorum ve mağdur oluyorum. Oyun oynuyorum en ufak şeyde ping 02/07/2020 den beri boş port bekliyorum rezalet bir internet neymiş tek ilgilendikleri internetmiş baya güzel ilgileniyorlar teşekkürler türknet

Kayıt olali 10 gün oldu interneti hala açmadilar ama kayıt olduktan sonra 3. Gün fatura geldi 10 gün olmasina rağmen hala internet açılmadı. Çağrı merkezî olmaďığı için mail attım adamlar isterseniz ariza için ekip gönderelim dediler ucreti 99 tl daha internet açılmadan 1 aylik internet parasi 85 tl ilk yapmadıkları kurulum ucreti 99 tl simdi sanki interneti onlar açmış ben bozmuşum gibi talep edilen 99 tl totelde internet açılmadan talep edilen ücret 283 tl sizi allaha havale ediyorum akliniz var ise asla kayıt olmayın

İnternet bağlantınız ile ilgili bir sıkıntı yaşarsanız ne TurkNet müşteri temsilcisine ulaşabilirsiniz ne de destek talebi oluşturmanıza rağmen geri dönüş alabilirsiniz. Çok kötü bir firma benim destek kaydım 21 gün oldu çözümlenemedi. Hala geri dönüş yaparak bilgilendirme bile yapmıyorlar. Pişmanlık...

Kurulum icin randevu veriliyor ama gelmiyorlar! Ve musteri hitmetlerindeki temsilci cok kaba… hic Professional degiller!

169.99 TL olmuş bu neya yazık vallaha

Arkadaşlar yaklaşık 5 yıldır türknet İnternet kullanıyorum 2 ayrı evde kullandım gerçekten çok memnunum ayrıca arkadaşını getir kampanyasından faydalandım. 1 ay karşılıklı ücretsiz İnternet kullandım sizde çok memnun olacaksınız.

Turknet fiber'e geçildiğinden beri internet ışığı ve fiber cihazındaki LOS ışık sürekli kırmızı yanıyor. Internete iki gündür bağlanamıyorum ve sürekli mobil datami kullanıyorum işyeri online a kurulu biri olarak. Destek kaydı açtım ama kimse henüz ne aradı ne sordu, ilgi alaka 0. Kimseye Turknet fiberi tavsiye etmiyorum. Elemanları yetersiz ve yoğunuz diye sürekli öteliyor. Akıl alır gibi değil bu çağda.

4016 sokak no 1 Bornova İzmir sitemize fiber altyapı getireceklerini söylediler İzmir bölge müdürü M*** bey hattı sokağa çektiler sitenin girişini parkeleri fayansları kırıp kazıp çimento almaya diye gittiler 10 gündür yoklar kendilerine ulaşamıyoruz M*** bey numarasını vermemesi icin elemanlarına talimat vermiş o yuzden ulasamıyoruz. TurkNet müşteri hizmetleri ile ilgili bir şey görüşemiyoruz altyapıyı dahi yapamazken 1000 MBT inter hızını nasıl vereceksiniz gelin açtığınız çukurları kapatın bulduğunuz gibi bırakın biz İnternet den vazgeçtik yolumuzu yapın yeter.

3 Ocak tarihinde başvuru yaptım bana hafta içi evrakları getireceklerini daha sonra hızlıca kurulum yapacaklarını söyledikleri halde hafta içi gelemdi belgeler daha sonra cumartesi akşam getiricez dediler bekledim saatlerce kimse gelmedi. Aradım size dönüş yapacağız dediler dönüş yapmadılar. Aradan 1 hafta geçti ve hala belgelerim gelmediği için kurulum başvurumu iptal ettim ne diyin yani yazıklar olsun.