Bodrum Bay Resort

Çok düşük ᛫ Yorumlar(2)

sonerkocak

2 yıl önce yorumlandı

BODRUM BAY RESORT REZALETİ

Bodrum Bay Resort otelden 27.12.2020 tarihinde erken rezervasyon yapıp yaklaşık 9 ay önce ödemesini yaptığımız ve 13.09.2021 tarihinde olan konaklamamız için otel yetkilileri 08.09.2021 tarihinde arayıp otelin sezonu kapattığını o nedenle konaklamanın iptal edildiğini belirttiler. otel yetkilileri istersek 9 ay önce ödediğimiz tutarı iade edebileceklerini veya 9 ay önce erken rezervasyondan yararlanarak ödediğim tutar kadar bir ucuz ve basit olan başka bir otele yönlendirme yapabileceklerini ilettiler. bizim istediğimiz aynı standartlarda bir otel olmasına rağmen görevliler bize bu seçeceği sunmayıp daha kötü şartlarda düşük klas bir otel önerisinde bulundular. ailemizle tatil yapmak için uçak biletlerinin alınıp tüm hazırlıkların yapıldığı bu zamanda rezervasyonun iptali 6 kişiyi mağdur etmiştir. zaten erken rezervasyonun amacı önceden parası ödenerek kaliteli hizmeti uygun fiyata almak değil midir? 9 ay önce ödediğim tutarın iadesi ile sezonda özellikle de tatile 3 gün kala nerden nasıl otel ayırabilirim? kesinlikle müşterilerin mağdur edildiği ve ilgisizliğin üst safhada olduğu bir otelcilik anlayışı...gerekçe göstermeksizin kendi istekleri doğrultusunda istedikleri gibi oteli kapatıp müşterileri mağdur eden bir otel... kesinlikle uzak durun

Gelbaba aracılığıyla problem çözüldü ve yayından kaldırıldı.