Çiçek Sepeti

Düşük ᛫ Yorumlar(188)

nurkand

1 yıl önce yorumlandı

Hatalı gelen sipariş

303253813 numaralı 23.11.2022 tarihinde bir sipariş verdim ve normalde sisteminiz benden görsel için onay alması gerekirken, onay almadan siparişi göndermiş. Tabii ki görsel ile alakası olmayan bir ürün geldi. Ayrıca ürünün alt tutacakları görseldeki ile alakasız ve biri kırık. Bunu Öğretmenler Günü için verdiğimden, özellikle 1 gün önce verdim ki, olası bir soruna karşı tedbirli olabileyim. Ancak ne yazık ki benim aldığım tedbir de bir işe yaramamış oldu. Müşteri hizmetlerinizi dün aradım ve A***Hanım ile konuştum bana sürecin takipçisi olacağını iletti ve 10874189 numaralı şikayet kaydını oluşturdu. Bu saat olmasına rağmen henüz bir dönüş ne yazık ki yok. İstemediğim bir ürün şu an elimde ve bugün Öğretmenler Günü. Şimdi ne yapacağımı bilmeden bekliyorum. Az önce tekrar müşteri hizmetlerinize bağlandım ve benimle görüşen Z**** Hanım. Bugün ilk iş günü olduğunu ve talebimin beklemede olduğunu iletmekte. Çözümsüz bir şekilde bekliyoruz. Daha doğrusu Çiçek Sepeti böyle kalacağını zannediyor. Bunun için sosyal medyadan ve yorum yazabileceğim her yerden şikayetimi ileteceğim. Bugün Öğretmenler Günü ve bugün mesai saati sonuna kadar hala çözüm üretilememiş olursa yasal yollara da başvuruda bulunacağım. Hala bir muhatap bulabilmiş değilim çünkü.

Gelbaba aracılığıyla problem çözüldü ve yayından kaldırıldı.