Enza Home

Çok düşük ᛫ Yorumlar(18)

burakl

1 yıl önce yorumlandı

Enza Home Teslim Tarihine Uymuyor

M**** Mahallesi F** Bulvarı (İstanbul Yolu) No:*** Ye****/Ankara adresinde bulunan Enza Home şubesinden 05.02.2022 tarihinde Loreto Yatak Odası takımı aldım. Evlilik tarihimiz için 2 seçenek bulunduğundan teslim tarihi olarak Haziran-Temmuz ayı olarak yazdırdık ve hangi ayda istersek teslim edileceği söylendi. Ayrıca baza ve başlık rengini beğenmediğimizden renk kartelası geldiğinde mağazadan aranıp renk seçimi için çağıralacağımız söylendi. 7 mayısta Enza Home'dan arandık, telefondaki kişi 4-5 kere haziran-temmuz ayında alacak mısınız diye sordu. Her seferinde teyit ettim ve ne zaman istersek getirileceği, istediğimiz zamandan birkaç gün önce aramamızın yeterli olacağı söylendi. Bu telefon üzerine içime kurt düştü. 21.05.2022 tarihinde eşyaların durumunu öğrenmek ve renk seçimi için neden hala aranmadığımızı sormak için mağazaya gittim. 05.02.2022 tarihinde verilen siparişin daha işleme konmadığı, nedeninin renk kartelası seçiminin yapılmamış olması olduğu söylendi. Bunun üzerine bunu haber vermek sizin göreviniz değil mi dediğimde küçük bir yanlış anlaşılma olmuş diye dalga geçer gibi cevap verildi. Düğünüm haziranda ama beyefendiler ancak temmuzun ortasında alabileceğimi söylüyor. Mağazaya hiç gelmesek napacaktınız diyorum boş boş suratıma bakıyorlar. Adamların umurunda değil, özür dahi dilemiyorlar. Sözleşmede kocaman Haziran ayı yazıyor görmüyor musunuz diyorum tepki yok.

Gelbaba aracılığıyla problem çözüldü ve yayından kaldırıldı.