Flo Ayakkabı

Düşük ᛫ Yorumlar(34)

yilmazo35

2 yıl önce yorumlandı

Flo Siparişleri Eksik Gönderip Tam Gönderdik Diyor

FLO siparişleri eksik gönderdi. Problem çözümünde muhatap bulamadım. FLO internet mağazasından 3 adet erkek alt eşofman'ı aldım. 2-3 gün içinde elime ulaştı. Paketi kontrol ettiğimde 2 adet ürün çıktı. Acaba diğer ürün ayrı mı kargolandı diye siteden kontrol ettiğimde tek kargo olduğunu gördüm. Hemen şikayet bildirimi yaparak FLO yu bilgilendirdim. Kayıt aldılar. En kısa sürede sonuçlanacağı söylendi. 17 Aralık-14 Ocak. Tam 28 gün. Hala sonuç yok. 28 gün içinde abartısız 30 kere müşteri temsilcileriyle konuştum. Her aradığımda durumun aciliyetini bilgi geçiyorum sizi arayacaklar-sorunu giderecekler cevabı duydum. Anlayacağınız yaşanacak bir problemde muhatabınız yok. Kargolama biriminde çalışan arkadaş bir yanlış yapmış-ya da (burayı hayal gücüyle siz doldurun). Sonuç parasını ödediğiniz ürünü kullanamıyorsun parasını geri alamıyorsun. Eşofman ya da para buhar oldu. Bu tecrübeyi paylaşmak istedim çünkü firma müşteri temsilcileriyle üstte de belirttiğim gibi en az 30 kere iletişim kurdum. Öyle bir duruma geldim ki tekrar alışveriş yapmaya korkuyorum aynı tecrübeyi yaşayacağım diye. 28 gün geçti. Olumlu ya da olumsuz bir cevap yok. Tekrar altını çizmek isterim. FLO da yaşanacak bir sıkıntıda karşınızda sorun çözecek bir muhatabınız yok.

Gelbaba aracılığıyla problem çözüldü ve yayından kaldırıldı.