Gulf Sigorta

Çok düşük ᛫ Yorumlar(1)

Teoman

2 yıl önce yorumlandı

Gulf Sigorta ve Teknosa nın garanti tuzağı

Şubat ayında Konya Kule site teknosa dan Samsung tablet aldım. Satıcının “ 400 TL karşılığında genişletilmiş garanti yaptırdığım takdirde kullanıcı hatası dahil tüm arızaların ücretsiz yapılacağı hatta tabletin değiştirilebileceğimi” söylemesi üzerine 400 TL vererek genişletilmiş garanti yaptırdım. Temmuz ayında tablet sıvı teması nedeniyle arızalandı, nasıl olsa garantim var diye Teknosa ya giderek tableti teslim ettim. 2 hafta sonra Teknosa tabletin 1700 TL masrafı olduğunu ödeyip ödemeyeceğimi sordu. Ben de genişletilmiş garantim olduğunu söyledim. Bir kaç gün sonra Konya Teknosa dan mesaj geldi ve tableti almamı talep ettiler. Mağaza tableti bana teslim ederek istanbul gulf sigortaya yönlendirerek artık teknosanın müdahil olmayacaklarını söylediler. Gulf sigortaya tableti gönderdim. Firma 1 hafta sonra tabletimin yapılamıyacağını ve bana teknosadan 1560 TL Çek tanımlandığını söyledi. Ben tableti garanti dahil 3000 TL ye almışken bu ücret çok komik geldi.Tabletin kesinlikle bu kadar masrafı olmadığını, fiyatı yüksek çıkartarak Teknosa dan alış veril yapmam için zorlandığımı söyleyerek itiraz ettim. Ancak sigorta temsilcisi biz böyle çalışıyoruz diyerek müşteriyi keriz yerine koyduklarını ima ederek görüşmeyi sonlandırmaya çalıştı.Çek yerine para talep ettim onu da kabul etmediler. Bu arada tableti de gönderemiyeceklerini söylediler. Ne bu şimdi? Garanti yaptırmadaydım bu kadar mağdur olmazdım

Gelbaba aracılığıyla problem çözüldü ve yayından kaldırıldı.