Marka bilgileri doğrulanmamış ve Gelbaba İşletme Hesabı bulunmuyor
Çok düşük ᛫ Yorumlar(4)
Bir yıl önce, ücretini peşin ödediğimiz ve tarafımıza Ağustos 2020 sevk tarihli Redoro model masa, 4 sandalye ve bench için süreci takip için her defasında biz aradıktan hemen sonra Kelebek tarafından defalarca hem ben hem de eşim arandık ve her defasında "ürünlerinizi göndereceğiz onaylıyor musunuz" sorusuna evet dedik. Teslimat tarihi geldiğinde masa ve benchin Ankara'da, 4 sandalyenin ise fabrikada olduğu ve sevk beklediği söylendi. Defalarca her aradığımızda sandalyelerin fabrikada olduğunu öğrendik, ama aynı anda da gönderimini sağlıyoruz onaylıyor musunuz sorusuyla karşılaştık. Onaylıyor musunuz? Onaylıyoruz. Teslim tarihi geliyor, e hani ürünler nerede? Ürünler efendim masa ve bench Ankara'da, ama 4 sandalye fabrikada. E hani göndereceğiz demiştiniz, tamam efendim göndereceğiz onaylıyor musunuz? Onaylıyoruz. Sürekli dalga geçilir gibi bu süreci yaşadıktan sonra artık gelmeyecek belli ki ürünler iade talep ediyoruz dedik. Bu sefer de 1 hafta süre verin çözeceğiz dediler. Bu süreçlerde hiçbir bilgilendirme tarafımıza yapılmadı, her defasında ısrarla arayarak süreçten haberdar olduk. Bir haftalık sürenin bittiği gün teslim edileceği söylendi, tam ürünleri beklerken saat 18.00 gibi SMS ile teslim edilemeyeceği başka bir tarihte teslim edilebileceği yazan bir SMS geldi. En sonunda söylenen günden de 2 gün sonra ürünler geldi ama bu sefer de aylardan beri hazır olan masa ve bench olmasına ve bu sürecin bu kadar uzun sürmesine 4 sandalyenin eksik olmasına karşın bench ile ilgili parçaların eksik olması nedeniyle kurulumu gerçekleştiremediler. Şimdi de bench ile ilgili eksik parçalar sipariş edilmiş, o parçaların Ankara'ya gelmesini ve devamında da gelip montajını gerçekleştirmelerini bekliyoruz. diğer parçaların montajını yapanlar "benchin montajı için gerekli olan vida vb... Parçaların bayide olduğunu, akşam iş çıkışı bayidekilerden herhangi birinin bile gelip montajı tamamlayacaklarını" söyleyip gittiler. Bayi parçaların sipariş verildiğini, genel merkezleri ise vida vb... Parçaların üretim sürecinde göründüğünü söylüyor. Gecikmeli gelen ürün üstüne bir de eksik geldi ve 1 aydır montajın yapılmasını bekliyoruz ne bayiden ne müşteri hizmetlerinden geri dönüş yok, biz aradığımızda da dalga geçer gibi sürekli "sipariş geçildi-üretim sürecinde" cümlelerinden başka bir şey duymuyoruz. 1 hafta içerisinde sorunumuz çözülmezse isterse avukat parası vs ürünün fiyatını geçsin umurumda değil Tüketici Hakları mahkemesine başvuracağımı buradan beyan ediyorum.
Gelbaba aracılığıyla problem çözüldü ve yayından kaldırıldı.Markanız için hemen işletme hesabı açın.
Yorumlar(61)
Yorumlar(39)
Yorumlar(18)
Yorumlar(14)
Yorumlar(13)
Yorumlar(9)
Yorumlar(8)
Yorumlar(6)
Yorumlar(5)
Yorumlar(5)
Yataş firmasının K**** F****'daki şubesinden satın aldığımız ve 26.07.2022'de teslim aldığımız yatağımız...
Bunlardan uzak durun başka bişey demiyorum paranizla rezil olursunuz
Ürünlerimi aldım elime ulaştı aykut beye teşekkürler ürünler gayet şık ve güzel ürünler 2 günde geldi kurulumunu...
Bugün uzunca bir yol yapıp P****'deki Seray Mobilya'ya gittim. Satış sorumlusu U*** Bey öyle güzel ilgilendi...
Enza Home Bahçelievler şubesinden 2022 mayısın ortasında satış personeli K**** Bey tarafından satışı ve teslimat...
Yorumlar(61)
Yorumlar(39)
Yorumlar(18)
Yorumlar(14)
Yorumlar(13)
Yorumlar(9)
Yorumlar(8)
Yorumlar(6)
Yorumlar(5)
Yorumlar(5)
Yataş firmasının K**** F****'daki şubesinden satın aldığımız ve 26.07.2022'de teslim aldığımız yatağımız...
Bunlardan uzak durun başka bişey demiyorum paranizla rezil olursunuz
Ürünlerimi aldım elime ulaştı aykut beye teşekkürler ürünler gayet şık ve güzel ürünler 2 günde geldi kurulumunu...
Bugün uzunca bir yol yapıp P****'deki Seray Mobilya'ya gittim. Satış sorumlusu U*** Bey öyle güzel ilgilendi...
Enza Home Bahçelievler şubesinden 2022 mayısın ortasında satış personeli K**** Bey tarafından satışı ve teslimat...
Sorunun çözüldü mü?
Eğer bu seçeneği seçerseniz, yorumunuz kaldırılacak ve sadece teşekkür mesajınız yer alacaktır.
Yorumu Şikayet Et
Mesajınız İletildi!
Şikayetiniz iletildi. Şikayetiniz incelendikten sonra gerekli işlemler yapılacaktır.Tüm hakları saklıdır.
© 2022
Tüm hakları saklıdır. © 2022
Yorum yazmak için Giriş Yap veya Kayıt Ol
Yorum yazmak için Giriş Yap veya Kayıt Ol