Moov

Çok düşük ᛫ Yorumlar(11)

oral73

3 yıl önce yorumlandı

Fatura İtirazı ve Kartımdan Onayım Dışında İşlem Yapılmaya Çalışılması

19.01.2021 tarihinde kiralanan araç ile ilgili adıma MA02021000007657 ve MA02021000007658 numaralı faturalar düzenlenmiş olup fatura içeriklerinde kiralanan aracın otopark bedeli ve çekici ücreti açıklaması yer almaktadır. Söz konusu araç alındığında lastik basınç sensörü uyarısı veriyordu; lastikler kontrol edildiğinde havasında gözle görülen bir problem olmaması nedeniyle 13 dk kadar kullanılıp hastane yan yoluna park edildi. Kiralama sonlandırılırken de söz konusu uyarı programa yazıldı. Araç park edilen yer daha önce defalarca kendi aracımı park ettiğim yer olup çekilmesi gereken yerde bulunmamaktaydı. Eğer lastik nedeniyle firma tarafından çekildiyse zaten kiralamanın başında lastik sorunu zaten araçta vardı. Ayrıca bilgim onayım olmadan kredi kartımdan para çekmeye çalışılması da ayrı bir rezalet konusu. Garenta firmasını 2014 yılından beri kullanan ve çevresine tavsiye eden biri olarak söz konusu hatayı yapan personeli garena firması kurumsal kimliği dışında kınıyor gerekli düzeltme işlemlerinin yapılması ve tarafıma açıklama yapılmasını rica ediyorum.

Gelbaba aracılığıyla problem çözüldü ve yayından kaldırıldı.