Marka bilgileri doğrulanmamış ve Gelbaba İşletme Hesabı bulunmuyor
Düşük ᛫ Yorumlar(35)
25 MB hızında ki internet için başvuruda bulundum. Geldiler internet kurulumu yapıldı 2 senelik taahhütname imzaladım. Buraya kadar her şey çok güzel. Daha 2 ay olmamıştı ki İnternet kullanımı sırasında çok fazla hız düşüklüğü yaşamaya başladım. Bunun yanında kopmalarda başlayınca müşteri hizmetlerini defalarca aradım durumu bildirdi ; her seferinde Cihaz resetleme yapılandırma gibi uygulamalar yaptılar. Ancak sorun düzelmedi. Arıza kaydı oluşturdum firma eve girmeden geldik altyapınızı kontrol ettik binanıza kadar gelen kablolarda problem yok binanın içindeki kablolar için elektrikçi çağırın dediler. Parasını vereyim ona da siz bakın dedim. Yok biz gelemeyiz dediler. Elektrikçi çağırdım kablolarda bir sorun yok dedi. Ancak internette kopmalar devam edince tekrar firmayı aradım durumu izah ettim arıza kaydı oluşturdum. Firma yine binanıza kadar gelen kabloda sorun yok dedi(ben bina dışına geldikleri konusunda şüpheliyim ama gelmişlerdir koskoca süperonline sonuçta) Tekrar elektrikçi çağırdım adam abi ben para kazanmak istemez miyim ama tesisatında sorun yok çok iyi durumda dedi. Bunun üzerine çağırdığım elektrik firmasından kablo tesisatında herhangi bir sorun yoktur diye kaşeli kağıt aldım. Müşteri hizmetlerini aradım durumu izah ettim yine gelmediler sorunu düzeltmediler. Dedim ki düşük hızda kullanacaksam size niye bu kadar para ödüyorum. Fesih ettim bu süreçte gelelim arızaya bakalım demeye başladılar ancak iş işten geçmişti benden cayma bedeli 1320 tl aldılar. Dedim ki hizmeti veremeyen sizsiniz. Çalışanlar haklısınız ama yapabileceğim durum yok dedi. Bunun üzerine tüketici hakem heyetine bu süreci anlatıp elektrik firmasından aldıgım sorun yoktur belgesini de ekleyerek başvurdum. Sonuç kazandım.. Emsal davaların bir kısmı direkt hakem heyetinde bir kısmı da tüketici mahkemesinde tüketiciyi haklı bulmuş. Bu süreç belki işinize yarar dostlar.
Gelbaba aracılığıyla problem çözüldü ve yayından kaldırıldı.Markanız için hemen işletme hesabı açın.
Yorumlar(44)
Yorumlar(35)
Yorumlar(32)
Yorumlar(14)
Yorumlar(5)
Yorumlar(4)
Yorumlar(2)
Yorumlar(2)
Yorumlar(2)
Yorumlar(1)
İnternet bağlantım koptu ve bir daha bağlantımı düzeltmediler. Bir çok kez teknik servis talebinde bulundum hiçbir...
Daha önce bütün İnternet saglayicilari kullandım şuanda hala türkneti kullanıyorum bi cok kullanin tavsiyesiyle...
12 gündür aynı şehir içinde nakil yapılamadı. Hicbir açıklama da yok gibi, yasal süre de 7 iş günü çoktan geçti,...
Baglanana kadar müşteri hizmetleriyle görüşebiliyorsunuz daha sonra hiç bir muhattap bulamıyorsunuz bir bant kaydı...
Kurulum icin randevu veriliyor ama gelmiyorlar! Ve musteri hitmetlerindeki temsilci cok kaba… hic Professional degiller!
Yorumlar(44)
Yorumlar(35)
Yorumlar(32)
Yorumlar(14)
Yorumlar(5)
Yorumlar(4)
Yorumlar(2)
Yorumlar(2)
Yorumlar(2)
Yorumlar(1)
İnternet bağlantım koptu ve bir daha bağlantımı düzeltmediler. Bir çok kez teknik servis talebinde bulundum hiçbir...
Daha önce bütün İnternet saglayicilari kullandım şuanda hala türkneti kullanıyorum bi cok kullanin tavsiyesiyle...
12 gündür aynı şehir içinde nakil yapılamadı. Hicbir açıklama da yok gibi, yasal süre de 7 iş günü çoktan geçti,...
Baglanana kadar müşteri hizmetleriyle görüşebiliyorsunuz daha sonra hiç bir muhattap bulamıyorsunuz bir bant kaydı...
Kurulum icin randevu veriliyor ama gelmiyorlar! Ve musteri hitmetlerindeki temsilci cok kaba… hic Professional degiller!
Sorunun çözüldü mü?
Eğer bu seçeneği seçerseniz, yorumunuz kaldırılacak ve sadece teşekkür mesajınız yer alacaktır.
Yorumu Şikayet Et
Mesajınız İletildi!
Şikayetiniz iletildi. Şikayetiniz incelendikten sonra gerekli işlemler yapılacaktır.Tüm hakları saklıdır.
© 2022
Tüm hakları saklıdır. © 2022
Yorum yazmak için Giriş Yap veya Kayıt Ol
Yorum yazmak için Giriş Yap veya Kayıt Ol