Teknomosh

Çok düşük ᛫ Yorumlar(2)

iremhicrano

3 yıl önce yorumlandı

garantili ürün diye satıyorlar ama içi boş GARANTİ

Firmadan yapmış olduğum internet alışverişi sonrasında cihaz arızalanmış olup kendilerine bildirdiğim de servis adresine kargolama mı istediler. Teknik servise gönderim maliyetini her seferinde bana ödettiler sonuç olarak gerçekten tamir etmedikleri cihazı yine ödemeli olarak gönderdiler. Geldikten yaklaşık yarım saat sonra tekrar aynı arızayı veren cihazı iki kere yine kargo ücreti bana ait olmak üzere kendilerine gönderdim. Yine yapıldığını, sorun olmadığını iddia ederek, tarafıma yolladılar. Ancak robotun uygulaması üzerinden ve görülebileceği gibi (ekran görüntüsü mevcut) 10 dakika sonrasında tekrar çalışmamaya başladı. Üçüncü kez cihazı yolladım ve 30 günün üzerine uzamış tamir sürece nedeniyle ürünün değişimini talep ettim. Ancak kendilerinden herhangi bir olumlu dönüş alamadım. Bu arada sağlık çalışanı olup şu zorlu süreçte bir de bu işle uğraşmak gerçekten son derece yıpratıcı!!!. Sonuç olarak satış sonrası destek dedikleri şey ve garanti olarak bahsettikleri süreç tamamen asılsız. Mevcut puanlarına bakarak alışveriş yapmayınız. Satarken çok iyiler ancak problem çözmede son derece yetersizler!!!

Gelbaba aracılığıyla problem çözüldü ve yayından kaldırıldı.