Trendyol

Düşük ᛫ Yorumlar(388)

yeniharikakutupa

1 yıl önce yorumlandı

Ürünümü De Alamadım Para İademi De

23 temmuzda verdğim siparişimi 29 u tahmini teslimattı ürünümün teslimat tarihi gecikince trendyol asistana yazdım. Ürünümün kargo firmasıyla alakalı geciktiğini kargonun araç içerisinde yandığını teslim edilemiyceğini söylediler. Çözüm süreci 3 iş günü dediler ama bugün tam 11 gün oldu hala benim yazmama ragmen kargo firması konuyla ilgili dönül sağlamadığı için hala çözüm sürecinde görünüyo o yüzden paranız iade edilemiyo dendi. Ben böyle bi sorumsuzluk görmedim. Tam 3 hafta olucak nerdeyse siparişi vereli ne ürünü alabildim nede para iademi. Trendyol daha önce böyle bi sorumsuzluk yapmazdı canlı destek aynı şeyleri kopyala yapıştır yapıp yardım ediceğini dönceğini söylüyo konuyla ilgili daha bir kere dönüş almadım şirket büyüyünce böyle oluyo demekki daha önce konu çözüldü mü diye arayıp sorarlardı bile şimsi üst üste yazmamıza ragmen hiç bi çözüm olmadı.

Gelbaba aracılığıyla problem çözüldü ve yayından kaldırıldı.