Türk Telekom

Düşük ᛫ Yorumlar(135)

serfeb

2 yıl önce yorumlandı

Mağdur Ediyorlar

Merhaba 30.03.2022 tarihinde satış kanalımızın 0212470050 beni aradığında fiber internet transfer+ süper Tivibu paketi dahil 145,00₺ satın aldım 15.04.2022 tarihinde internet im bağlandı fakat Tivibu için ise işlem yapılmadı. 19 gün boyunca bana herhangi bir dönüş yapılmadığı halde üzerine benim ardığımda ise beni arayan satış elemanı dönüş yapmadı. Bugün ise Tivibu için çağrı merkezi aradığında ise sadece Tivibu için 70₺ fiyat veriliyor ve fiyat farklılıklar mevcuttur. 20 gün boyunca aradığımda da aynı şekilde görüşülmekte şikayet dosyası açıldığında ise bayi kanalının ses kaydı dinlenemiyor deniyor herhangi bir satış da yanlışlık yoktur deniyor. Bu ses kaydı incelendiğinde satış yapıldığı 0212***** numaralı 30.03.2022 tarihinde bayi kanalının verdiği fiyatları beni anlayacaksınız. Bu şekilde mağdur bırakıldığında dolayı iptal işlemi yaptırmak istediğimde ise cayma bedeli 214.00₺ fiyat çıkartılıyor bu cayma bedelini kabul etmiyorum ve bu bedel fatura edildiği taktirde tazminat bedeli dahil olarak yasal işlemlerini başlatacağımı beyan ettim bilginiz olsun. Bu mağduriyeti mi çözümü için gereken tüm işlemleri yapılmasını arz ederim

Gelbaba aracılığıyla problem çözüldü ve yayından kaldırıldı.