Vivense

Düşük ᛫ Yorumlar(61)

neslihani

2 yıl önce yorumlandı

Vivense Firması Şikayet

Vivense Beylikdüzü şubesi aracılığıyla aldığım köşe koltuk takımı 15-22 Kasım tarihlerinde teslim edilecekti. Sonra tarih 25 Kasım olu ve sistemde ürün yolda olarak gözükmeye başladı. Vivense'yi aradığımda 24 saat içinde aranacağım söylendi. Bu arada ben firmayı toplam 4 kere aradım, her aramamda görüştüğüm kişi görüşme gün ve saatlerimi de not aldım. Hep yetkileri olmadığı uzman destek! Ekibinin dönüş yapacağı söylendi. Asla bir dönüş yok, koltuk takımı ne zaman gelir muamma. Firmaya bir yaptırımınız var mı diyorum, bilmem diyor karşımdaki hanımefendi. Sistemde verilen ürün yolda bilgisi yalan, ürün teslim tarihleri yalan, size dönüş yapılacaktır sözü 4 kere yalan. Bir firma kendisinden kaynaklı bir hata durumunda müşterisini bilgilendirme, özür dileme ve hatta telafi etmekle yükümlü olmalıdır. Vivense aksine özür dahi dilemeyip sizin bütün iletişim yollarınızı kesiyor ve asla bir muhatap bulamıyorsunuz. Sosyal medya hesabımda bunu paylaştığımda neredeyse herkesin böyle olumsuz deneyimi mevcut firma ile. Kendinizi düşünün ve asla Vivense firmasından çöp almayın derim.

Gelbaba aracılığıyla problem çözüldü ve yayından kaldırıldı.