Marka bilgileri doğrulanmamış ve Gelbaba İşletme Hesabı bulunmuyor
Düşük ᛫ Yorumlar(61)
Bu kullanıcının telefon numarası onaylandı
2 yıl önce yorumlandı
Bu kış tatillerimizi değerlendirmek için Antalya’dan ev satın aldık. Vivense’den 7/11/2020 tarihinde sipariş numarası CC1402244337 olan 2 adet 3’lu Matilda Koltuk takımı sipariş ettik. Ocak ayında siparişimiz evimize ulaştı. Evin işlerini bitirdikten sonra tekrar yaşadığımız il olan Zonguldak’a dönüş yaptık. Temmuz’ da tatil için tekrar eve geldiğimizde daha koltuğu bir hafta bile kullanmadan oturulan yerin ortasından kırıldı. Herhangi bir kullanıcı hatası veya zorlamaya maruz kalmadan kırılan koltuğumuzu yetkililere bildirdik. 01/07/2021 tarihinde ürünü sırt minderleriyle beraber paketleyip tamire götürdüler. En geç 4 hafta içinde ürünün tekrardan bize teslim edeceklerini söylediler. Ancak koltuklarımız 2 ay sonra 03/09/2021’ de geldi. Yaz tatilimiz bittiğinden dolayı tekrar Zonguldak’a geçtiğimiz için gelen ürünü komşular teslim almak zorunda kaldı. Komşumuz koltuğun altındaki destek parçasının gelmediğini tespit etti ve bize bildirdi. Biz de mail attık ve üzerinden iki hafta geçtikten sonra destek parçası geldi. Servistekiler parçayı koltuğa monte ettiler. Öğretmen olduğumuz için okulların tatil olduğu kasım ara tatilinde tekrar Antalya’ya geldiğimizde koltuğun sırt minderlerinin eksik olduğunu fark ettik. Teslim alan komşularımız ürünü bilmediği için bizi uyarmamışlar. Tekrar Vivense’ye ulaşıp minderlerimizin olmadığını söylediğimizde eksik olan ürünler için iki hafta içinde kendilerine dönüş yapmamız gerektiğini, bu yüzden de minderleri gönderemeyeceklerini söylediler. Sırt minderleri için 1.400 tl ek ücret talep ettiler. Ayrıca ürünü söz verdikleri tarihte yollamış olsalardı koltuğumuzu kendimiz kontrol edip geri dönüş yapabilecektik. Bu durumun kendi hatalarından dolayı oluştuğunu, sürecin söylenen tarihten bir ay sonra gerçekleştiğini anlatsak da yardımcı olamayacaklarını söylediler. 1 hafta bile üzerinde oturamadığım koltuk için 1 senedir mücadele ediyorum. Bizi zor durumda bırakan Vivense firması özür dileyeceğine ekstra 1.400 tl para talep etmeye devam etmekte. Mağdur olduğumuzu bildirmek istiyorum. Gerekirse mail yazışmalarımızı da iletebilirim. Tarihler ve konuşmaların tamamı kayıtlıdır.
Gelbaba aracılığıyla problem çözüldü ve yayından kaldırıldı.Markanız için hemen işletme hesabı açın.
Yorumlar(61)
Yorumlar(39)
Yorumlar(18)
Yorumlar(14)
Yorumlar(13)
Yorumlar(9)
Yorumlar(8)
Yorumlar(6)
Yorumlar(5)
Yorumlar(5)
Yataş firmasının K**** F****'daki şubesinden satın aldığımız ve 26.07.2022'de teslim aldığımız yatağımız...
Bunlardan uzak durun başka bişey demiyorum paranizla rezil olursunuz
Ürünlerimi aldım elime ulaştı aykut beye teşekkürler ürünler gayet şık ve güzel ürünler 2 günde geldi kurulumunu...
Bugün uzunca bir yol yapıp P****'deki Seray Mobilya'ya gittim. Satış sorumlusu U*** Bey öyle güzel ilgilendi...
Enza Home Bahçelievler şubesinden 2022 mayısın ortasında satış personeli K**** Bey tarafından satışı ve teslimat...
Yorumlar(61)
Yorumlar(39)
Yorumlar(18)
Yorumlar(14)
Yorumlar(13)
Yorumlar(9)
Yorumlar(8)
Yorumlar(6)
Yorumlar(5)
Yorumlar(5)
Yataş firmasının K**** F****'daki şubesinden satın aldığımız ve 26.07.2022'de teslim aldığımız yatağımız...
Bunlardan uzak durun başka bişey demiyorum paranizla rezil olursunuz
Ürünlerimi aldım elime ulaştı aykut beye teşekkürler ürünler gayet şık ve güzel ürünler 2 günde geldi kurulumunu...
Bugün uzunca bir yol yapıp P****'deki Seray Mobilya'ya gittim. Satış sorumlusu U*** Bey öyle güzel ilgilendi...
Enza Home Bahçelievler şubesinden 2022 mayısın ortasında satış personeli K**** Bey tarafından satışı ve teslimat...
Sorunun çözüldü mü?
Eğer bu seçeneği seçerseniz, yorumunuz kaldırılacak ve sadece teşekkür mesajınız yer alacaktır.
Yorumu Şikayet Et
Mesajınız İletildi!
Şikayetiniz iletildi. Şikayetiniz incelendikten sonra gerekli işlemler yapılacaktır.Tüm hakları saklıdır.
© 2022
Tüm hakları saklıdır. © 2022
Yorum yazmak için Giriş Yap veya Kayıt Ol
Yorum yazmak için Giriş Yap veya Kayıt Ol