Bdh Bilişim

Çok düşük ᛫ Yorumlar(1)

Kadirimacc

2 yıl önce yorumlandı

Verileri Kafalarına Göre Sildiler

1 1.5 Hafta önce Samsung Galaxy A30 telefonumu Ankara BDH Teknik Servisine gönderdim ve gönderirken verilerimin silinip silinmeyeceğini öğrenmek için Samsung Müşteri Hizmetleri ve BDH Teknik Servis Müşteri Hizmetleri ile konuştum ve sizin onayınız olmadan hiçbir işlem gerçekleştirilmeyecektir yanıtını aldım, karşılıklı olarak teyit ettik yani. Telefonuma 1344 TL fiyat biçtiler bende geri istedim telefonumu BDH Teknik servisini arayıp ve müşteri temsilcisi bana, Hiçbir işlem yapılmadan tarafınıza geri gönderilmesini onaylıyor musunuz? sorusunu sordu bende evet dedim. Tamamdır dedi kapattı. Telefonumu gönderirken kağıda düzgün ve okunur bir şekilde büyük harflerle özellikle verilerimin silinmemesi gerektiğini ve verilerin kurtarılmaması durumunda telefonda hiçbir işlem gerçekleştirmeden tarafıma geri gönderilmesini talep ettim. Bugün elime ulaştı telefon ve biraz önce de şarjını fullledim ve açtığımda kurulum ekranı karşıma geldi Samsung`un yani telefon sıfırlanmış. O kadar özellikle beyan etmemi ve söylememi dikkate almayarak işlem gerçekleştiren ve sözünde durmayan, kafasına göre iş yapan Samsung`a diyecek söz bulamıyorum. Sizlere 2 seçenek sunmak istiyorum: 1.si:Telefonumun verilerini tümüyle kurtarın. 2.si:Dava açacağım ve hakkımı her türlü almakta kararlıyım. (Veriler önemli olmasaydı bu kadar uğraşmazdım sadece özür beklerdim ancak o kadar beyan ettim umursamadınız ve veriler önemliydi.) Çözüm bulunmasını talep ediyorum.

Gelbaba aracılığıyla problem çözüldü ve yayından kaldırıldı.