Etiketsiz Ürün Personelleri hk.

Aksaray Historia AVM Bershka mağazasından Hediye mont satın aldım 460 TL fiyat ödedim. Ürün aldığım kişiye olmadığı için ve daha satın alalı 2-3 gün olduğu için iade etmek istedim ürünü satın aldıktan sonra fark ettim ki üzerinde etiket ye almıyordu. Ürünü hiçbir şekilde kullanmadığımı etiketin satış esnasında da yer almadığını bildirmeme rağmen ürünü kullandığımı rencide edici bir tavırla ve güya yetkili olarak görevlendirilen Bay personelin tavırlarına maruz kaldım ürün kullanılmadığı halde ürünü kullanmışsınız deyip almadı üstüne üstlük başından savar bir tavırla baktı. Daha birkaç gün önce satın aldığım ürün için bir ay beklemem gerekiyormuş inceleme sonucu dönüş sağlanması için bu ne saçmalık! Tüketici Hakları'na göre ve satışta belirttiğiniz iade sürecine göre hakkım olan durumdan faydalanamıyorum. Üstüne üstelik yetkili diye görevlendirdiğiniz personeller tarafından rencide olacak şekilde tavırlarına maruz kalıyoruz! Ürünü hiç kullanmadım kullanmış olsaydım zaten satış görevlisi kadın personele yetkiliye danışabilirsiniz demezdim! Bekletmeleri ve sorunumu çözmedikleri gibi personellerin kendi aralarında şakalaşmaları işlerini ciddiye almadıkları da cabası! Müşteri memnuniyeti sıfır olan bir mağaza !