Kutunun içinde ürün yok

Merhaba ben bu firmadan yüz kremi aldım kargocu bıraktığını söyleyip kargoyu teslim etmeden dışarıya atmış ve içinde ürünüm yok şekilde kutuyu bulduk. Müşteri hizmetlerini aradığımız halde bize yalancı muamelesi yapıp ses kaydınız elimizde diyerek tehdit etti. İlk defa bu şekil bir müşteri hizmeti ile karşılaşıyorum. Kocaman firma nasıl bu sorunu çözemiyor anlamış değilim. Bizi kargo ile muhatap edip onların sorunu deyip tehdit edip suratımıza telefonu kapatıyor. Görüyorum ki sorun yaşayan sadece biz değiliz. Küçük firmalar bile müşterilerini savunurken sizin bizi atıp kargoyu savunmanizi anlamış değiliz. Bütün her yere de bu konudaki magduyetimizi ileteceğim çünkü bu sizden kaçıncı aldığımız ürün daimi müşterilerinize bunu yapmaya hakkınız yok. Lütfen bu konudaki magduyetimizi giderin...