15 Gündür İade Kargom Yok

08.04.2022 tarihinde SP07692881347 numaralı siparişi verdim. Ürün 13.04.2022 tarihinde elime ulaştı ve aynı saatte iade başvurusu yaptım ve iadem onaylandı. KP03722661078 kod ile iademi 15.04.2022'de kargoladım. Aynı gün içinde beni müşteri hizmetleri arayıp iadeniz aslında onaylanmaması gerekiyor teknik bir hata olmuş, ürün tekrar size teslim edilecek dendi. Fakat iadem çoktan kargolanmış ve teslim edilecek şubeye gitmişti. Ödeme bu sürede satıcıya geçmiş oldu tabii. Kargo bana iade olmadan ödemeyi satıcıya aktardılar. Ve şu an kargo kayıp. Üstelik kargoyu 19.04.2022 tarihinde satıcı tarafından teslim alınmış görünüyor. PTT'den teyit ettim ilgisiz olduğunuzdan dolayı. Müşteri hizmetleriniz böyle sıkıntılı bir mağduriyette neden aramıyor. Ve bugün 27.04.2022 oldu hala ilgileniyoruz deniliyor. Ben o parayla 2 hafta gıda ihtiyacımı görüyorum bu ekonomi de 600 TL kayıp oldu.