Dolap destek adı yanlış olmuş

Dolap uygulamasından fincan takımı satın aldım fakat satan arkadaş ptt kargo ile göndermiş ve üzerine kırılabilir diye etiket yapıştırmamış ve ptt kargoda üzerine düşeni yapmış ve 5 adet tabağı ve 1 adet fincanı kırılmış bir şekilde eve getirip teslim etmiş gitmiş. Eşim paketi açıp baktığında 12 adetten oluşan takımın tam yarısının kırık olduğunu görmüş ve beni arayıp bilgilendirdi bende gayet trendyol güvencesinde olan dolap uygulamasının bu haksızlığa göz yummuyacağından emin olarak akşam geldiğimde ilgileneceğimi söyledim ama hiçde umduğum gibi olmadı dolap destek denilen ama bi işe de yaramayan ekipten oluştuğunu anlamam pek zaman almadı iade talebimi ptt kargocunun yanında açmayıp tutanak tuturmamamdan dolayı red etmiş ve ödemeyi satan ihmalkar arkadaşa ödendiğini mesaj ile bana bildirdi kırılabilir etiketi yapıştırılmamış ve ptt kargonun vermiş olduğu zararın faturası bana yazıldığı için haksızlığa uğradım dolap destek de bu haksızlığa göz yumdu bu yüzden dolap uygulamasını hemen siliyorum bi daha alışveriş yapmıyorum ayrıca satan arkadaşa ihmalkarlığından dolayı ptt kargoda kırılmasına neden olan kişi yada kişilere dolap destek ekibinde bu haksızlığa göz yuman kişi yada kişilere hakkımı helal etmiyorum haram olsun.