Param siteye geçmedi

Merhabalar; Hiperwin adlı siteye üye olup 500 TL tutarında ve bana verilen havale hesabı efe köpür adlı kişi adına havale yaptım fakat para siteye geçmedi ve müşteri temsilcisi arkadaşlarla görüştüğüm de bunun benden kaynaklı bir sorun olduğunu söylediler daha sonra para ile ilgili mail istediler hesaba atılan para için dekont ve bankadan ayrıntılı hesap hareketi istediler istedikleri evrakları da attım fakat yaklaşık iki (2) aydır herhangi bir dönüş olmadı Müşteri temsilcisi arkadaşlar ile her konuştuğum da konunun ilgili birime iletildiğini söylüyor dönüş olacağını söylüyor oyalıyorlar. Gereğinin yapılmasını arz ederim.