Rexbet paramı hesabıma geçirmedi ve param kayıp

Rexbet'e kredi kartı ile ödeme yoluyla 250 TL para yatırdım. Sistem 3 kere bekleyip çekim işlemi gerçekleştirmedi, son seferde banka tarafından şifre dahi istemeden kartımdan parayı çekti. Müşteri temsilcisine bağlanıp belirttiği destek mail adresine hem dekont hem de detaylı güncel ekstreyi göndermeme rağmen " ... adresiniz ile kayıt olduğunuz REXBET​ hesabınızda Tarih: 07.09.2021 Saat: 20.32 'de yatırım denemesi bulunmamaktadır." şeklinde geri dönüş yapılıyor. Başka hesabım olup olmadığını soruyorlar, kaldı ki bildiğim kadarıyla bir sitede birden fazla kullanıcı hesabı açılmıyor. Olmadığını belirtmeme, bütün istedikleri dökümanları göndermeme rağmen 250 lira gibi bir yatırımıma belki bilinçsiz de olsa kendi alt yapı eksikliklerinden dolayı benim nezdimde el koydular. Her sitede zaman zaman yatırım sorunları olabiliyor ama hiçbirisi bana hem belge isteyip hem de gönderdiğim belgelerde kendi hesaplarına yatırımı görmelerine rağmen yatırımınız görünmüyor gibi çözümsüz ve müşteriyi madur edecek şekilde bir eposta göndermemişti. Ve bana lütfedip bir şekilde dönüyorlar ama her defasında sitemizde yatırım görünmüyor emin misiniz yatırdığınıza şeklinde aklımla alay eder cevap yazıyorlar. Belgeler elinizde, çekim işlemi yurt dışı sanal post, aracı firma sizin partnerınız; hatalısınız ya da operasyonel eksikliğiniz var. Buna rağmen 0 çözüm, yatırdım kaybettim derim umursamam 250 lirayı siz böyle yaparak nasıl üye kazanacaksınız acaba. Sadece ikinci yatırımımdı iyi ki yüksek bir miktar ile mağdur olmadım.