Saraycasino ÖDEME problemi

Merhabalar.04.01.2022 tarihinde 3000 tl yatırım yaptım ve yüzde 20 çevrimsiz 600 tl bonus aldım. Ana param olan 3000 tl ile Mersin Çukurova - Gernica Eurocup Women karşılaşmasına -26.5 handikap 1.67 orandan ev sahibine 3000 tl bahis aldım. Bonus olan 600 tl ile de Parma Perm - Zenit basketbol karşılaşmasına Zenit 66.5 üst 1.71 orandan 600 tl bahis aldım ve aynı gün saat 19.51 de payfix ile 6035 tl çekim talebi verdim. Sonrasında Payfix in uygun olmadığını ve havale ile talep vermem söylendi ve saat 21.10 da havale ile talep verdim ve çekimim işleme alındı ve beklemeye geçtim. Sonraki gün yani 05.01.2022 tarihinde çekimim tamamlanmayınca canlı desteğe bağlandım ve niye diye sordum? Cevap olarak finans ekibinin Payfix ile talep vermemi istediği bilgisini aldım. Evet doğru anladınız önce Payfix ile iptal ettirdiler sonra tekrar payfix ile talep verin dediler. Arada boşuna beklemiş oldum. Her neyse payfix ile 05.01.2022 tarihinde saat 10.11 de talep verdim ve beklemeye geçtim. Aradan saatler geçti çekimim işleme alınmadı ve canlı desteğe bağlandım. Cevap olarak fraud ekibinin bahislerimi incelediği bilgisini aldım. Bahislerimi yukarıda açıkça yazdım. Sizler de bakabilirsiniz. Aradan zaman geçti ve fraud ekibi incelemeyi tamamladı ve onayladı. Bundan sonra rahatladım ve çekimimin tamamlanacağını düşündüm. Aradan saatler geçti çekimim hala işleme alınmadı ve canlı desteğe bağlandım. Canlı destek çekimimin yönetici onayı beklediğini söyledi ve net bir zaman verememekteyiz dedi. 05.01.2022 saat 16.11 gibi tekrar canlı desteğe bağlandım ve bana 2 saat içinde çekim tamamlanmazsa tekrar bağlanmamı söyledi. Aradan 2 saat geçti ve ben bağlandım. Canlı destek ile konuşurken o sırada yönetici onayının da alındığını ve çekimimin işlem sırasında olduğu söylendi. Teşekkür ettim ve canlı destekten ayrıldım. Aradan saatler geçti ve çekim tamamlanmayınca tekrar canlı desteğe bağlandım ve niye diye sordum ? Cevap olarak hesaplar arası güncelleme (para aktarımı ) olduğu ve güncelleme bitince ödemelerin gerçekleşeceği bilgisini aldım ve beklemeye geçtim. Tabi bu sırada ara ara bağlandım. 06.01.2022 tarihinde sabah 06.20 saatlerinde canlı desteğe sordum durum nedir diye cevap olarak güncelleme devam etmekte bilgisini aldım. Nedenini sorduğumda bazı şirket hesaplarının bloke edildiğini ve bundan dolayı güncelleme olduğunu öğrendim. 06.01.2022 tarihi saat 09.00 da tekrar bağlandım ve durumu sorduğumda ise güncellemenin 1 saat içinde (saat 10.00 gibi) biteceği ve sonrasında ödemelerin gerçekleşeceği bilgisini aldım. Ben ise 2.5 saat sonra yani 11.30 da canlı desteğe bağlandım ve durum hakkında bilgi aldım ve verilen bilgi karşısında şaşkınlığa uğradım. Bana saat 09.00 da 1 saat sonra güncelleme bitecek denmesine rağmen ben 11.30 da bağlandığımda güncellemenin devam ettiği bilgisi verildi ve beklemem söylendi . Buradan Saraycasino yönetiminin merdiven altı site değil de profesyonel şekilde hareket etmesini beklediğimi belirtmek istiyorum. Kullanıcı adım : furkan611