Marka bilgileri doğrulanmamış ve Gelbaba İşletme Hesabı bulunmuyor
Düşük ᛫ Yorumlar(4)
Yıllardır iPhone kullanıcısı olarak, işim gereği faturalı garantili Samsung akıllı telefon aldım. Telefon aldıktan sonra 2-3 gün sonra ekran içinde başka bir ekran resmi olduğunu fark etti fark ettim. Bunun üzerine cihazı garantiye gönderdim. Dedektifçilik rolü oynama hikayesi burda başladı. Samsung yetkili Servisi nde görüştüm Burak bey isimli yetkili kişi cihazın teşhir ürünü olduğunu bunu bilerek aldığımı ( buna nasıl karar verdiğini bende çözemedim), teşhir ürünlerinin garanti dışı olduğunu, cihazın garanti dışı yapılacağını söyleyerek beni suçlayıcı ifadelerle zan altında bıraktı. Birincisi ürünü aldığımda Ekran yanığı yoktu. İkinci olarak bir ürün teşhir ürünü olsa da garanti kapsamı dışında kalacağını nerede yazılı diyorum. Biz böyle karar verdik deyip işin içinden çıkmaya çalışıyor yasal dayanak ne hak getire. Bana verilen fatura fiş üzerinde cihazın kusuru yazmıyor. Bu iş kesin tüketici heyetinde çözülecek gibi ama koskoca Samsung markasının uğraştığı konuya bak hiç yakıştıramadım. Ben de bilirdim dandik markalardan telefon Almayı ama sizin isminize güvenip aldım o telefonu
Gelbaba aracılığıyla problem çözüldü ve yayından kaldırıldı.
Yorum yazmak için Giriş Yap veya Kayıt Ol