İade sebebi

Böyle bir firma varmı yılların firması ama bir iade işlemi gercekleştiremiyorlar 14 gün içinde denildi 24 gün oldu hala iade olacak ve her aradığımda yoğunluk sebebi ama kesin yatar yorumları okudum keşke daha önce okusaydım ona göre rezervasyon yaptırsaydım yorumlara baktığımda görüyorum ki herkese aynı cümle yoğunluk sebebi bu kadar kişi şikayet ediyorsa hangi yoğunluk acaba