Asla İpekyol Online Alışverişe Güvenmeyin

Geçen ay satın almış olduğum bir çok üründen bazılarını iade etmek üzere gerek sistemden gerekse müşteri hizmetlerinden işlemleri yaptım. MNG kargo teslimini 4 adet paketi bir araya bantladim, her birinin içine faturasını iade kodunu ekledim. Teslimat kodunu ve teslim alan kişinin ismini aldım. 15 gün sonra zorlayarak, sürekli müşteri hizmetlerini arayarak 3 paketin iadesini ödediler. Ancak asil yüksek tutarlı ürün iadesi olan paketi Bir türlü ödemediler!!!defalarca aradım, mail attım. Mailime dönüş yapmışlar ve bu ürünleri teslim almadıklarını bu yüzden ödeme iadesi yapamayacaklarını yazmışlar...bu ne demek! Olur mu böyle şey...aynı paket içinde ucuz olan ürünü teslim aldık...ama yüksek tutarlı ürünü teslim almadık...müşteri hizmetlerinden 1.5 aydır yanıt bekliyorum...bugün bakıyorum ki online sistemde iadelerim bölümünden yüksek tutarlı iade ettiğim sipariş numaralı iade çıkartılmış...Elimde ne ürün var...ne de iadesi...açıkça paranın üzerini örttüler...ürünü almadık dediler...kargolar da artık iadeleri alırken su kadar ürünü teslim aldık diye yazılı belge vermiyor...her ne olursa olsun kargoda ürün kalmaz. Zira her bir ürünü gönderdikleri karton kutunun içinde faturası ile teslim ettim. Bu ürünler teslim edildiği halde bir şekilde nasıl yok olur? Nasıl bir aymazlık içinde ürünü teslim almadık bu yüzden iadenizi yapamıyoruz ifadesi ile e_ mail atabiliyorlar...insanlar kolay mi para kazanıyor...markaların kendi sitesinden alışverişin güvenli olduğunu sanıyorsunuz yanılıyorsunuz yazık. Bir işletmeyi batıranların , bir markayı yok edenlerin başında kötü yönetim ve kalitesiz hizmet gelir...ben 500 lira için uğraşmam, batmam...hayır yapmış olayım, ki demek işletme 500 TL ye ihtiyaç duyar olmuş!!!!...ama marka hakkında varoldukça her fırsatta yasattiğınız bu yanlış eyleminizi dile getirecegimden kuşku duyulmasın. Ve herkese tavsiyem olsun asla bu markayı satın almayın, mağdur olursunuz....