Morhipo

Düşük ᛫ Yorumlar(48)

ireme41

2 yıl önce yorumlandı

Müşteri temsilcisinin yanlış bilgilendirmesi ve 1.5aydır gelmeyen ürün

Morhipo müşteri memnuniyeti 0 olan bir e ticaret sitesi. 14 Haziranda Calvin Klein erkek terliği sipariş verdim. Tam tamına 1.5 ay oldu teslim edilmeyince müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerindeki ilk temsilci kadına durumu anlatırken telefonu suratıma kapattı. Daha sonra tekrardan aradım Uğur adında müşteri temsilcisi siparişimin kozzy easy pointe teslim edildiğini, bana mesaj gelmemesine rağmen ürünü teslim alabileceğimi söyledi. Kozyy AVM'ye gittiğimde ürünün teslim edilmemiş olduğunu öğrendim. Boşuna boşuna bir terlik için 1 günüm harcadım. Her iki temsilciden de şikayetçiyim ve ürünü teslim almadan iadesini talep ediyorum.Aynı zamanda ürünün teslimat tarını kafalarına göre değiştirip duruyorlar. Normalde sürekli internetten alışveriş yapan biriyim daha önce Morhipo'dan alışveriş yapmamıştı. İlk defa bu kadar sorunlu müşteri memnuniyeti olmayan bir firmayla karşı karşıyayım.

Gelbaba aracılığıyla problem çözüldü ve yayından kaldırıldı.