Morhipo

Düşük ᛫ Yorumlar(48)

emfk

2 yıl önce yorumlandı

Hiç bir zaman gelmeyen kargo ve açılmayan kargo takibi

23 Mayıs 2021 günü Morhipo alışveriş uygulamasından sipariş vermiş olduğum " MH75132987 " sipariş kodlu 2 üründen Jack&jones tshirt ve National Geographic hırkamdan peşin ödemeli alışveriş yaptım. Sonrasında her iki üründe eş zamanlı kargoya verildi. Kargo takibi için Jack&jones tsihrtümün kargo takibi sistemde açık ve net gözüküyordu nitekim dediği gibide geldi. Ancak National Geographic hırkamın kargo takibi tıkladığım halde gözükmedi. Sistemsel hatadır dedim kargomun gelmesini bekledim. Sipariş den 7 gün sonra Kargo günü geldi, siparişlerimden yalnızca Jack&jones tsihrtüm gelmişti. Hırkamın gelmemesine şaşırdım 3 iş günü daha bekledim. Gelmeyince morhibo müşteri hizmetlerini aradım. Telesekreter kargo takip kodu istedi. Sistemde gözükmediği için kargo takip siparişim, kargo kodu veremedim. Her hangi bir iletişim sekreterinede bağlanamadım çünkü bağlanılamıyor. Sonra morhipo dan iade butonu çaresini denedim belki yanlışlık oldu diye iade ettim bu sefer de gelemeyen ürünün kargo kodunu istediler veremedim haliyle elime hiç ulaşmadığı için. En son çare Morhiponun e posta adresine 4-5 kez yazdım. 10 gün oldu 15 gün oldu 18 gün oldu hep oyaladılar ne kargom geldi ne de parasını iade ettiler ne de bir çözüm buldular. Bu sorumsuzluğun ve mahremiyetimin giderilmesini talep ediyorum. Böylesine bir firmanın böyle hatalar yapması çok üzücü ve gülünç. Yaşadığım skandal durum budur.

Gelbaba aracılığıyla problem çözüldü ve yayından kaldırıldı.