Trendyol

Düşük ᛫ Yorumlar(388)

billurh

3 yıl önce yorumlandı

Trendyol Hizli Market eksik teslimat iade sorunu

Trendyol hızlı marketten ilk alışverişimi yaptım. Muhtemelen ilk ve son alışverişim. Ben bu kadar acemi bir uygulama beklememiştim. Hem eksik ürün teslim aldım hem de en önemlisi konunun takibi ve çözümü konusunda destek ekibinin oldukça eksik kalmalari. Sistemin hala düzgünce çalışmadığını düşünüyorum. Eksik ürün sonrası canlı yardim aldım özür mahiyetinde tüm sepet tutarımı iade edeceklerini söylediler. Peki dedim bekledim. Baktım iade yok tekrar canlı yardıma bağlandım. Gorsel yok diye reddedilmis. Yahu eksik urunun nesine gorsel gondereyim? İade olmadı diye durumu anlattım bu sefer hemen yardim edeceğim dedi kapattım. Bir baktım eksik tutar iadesi yapılmış. Teslim edilmeyenler yerine teslim edilenlerin tutarını iadesini yatirmislar. Tane tane yazmama rağmen özensiz bir destek ekibi var. Artık 3. Kez canlı destek bağlantımda kızgınlığımı dile getirdim. Peki peki peki dendi hala dönüş yok. Üstüne bir de ilk alışveriş indirimi de yanlış islemle heba oldu. Calisanlarin asiri nezaketine kanmayin is halledemiyorlar.Bir daha Getir ve Yemek Sepeti'nden sapmam. Trendyol ekibine selam olsun

Gelbaba aracılığıyla problem çözüldü ve yayından kaldırıldı.