Armas termal hotel Yorumları

Otelin konumu, yemekleri, termal imkanları gayet yeterli düzeyde. Personel biraz daha güler yüzlü olsa daha iyi olacak tabi. Otele her konuk olduğumda yaklaşık 1 hafta kalıyorum. Ve bir başında, bir sonunda mutlaka masajımı da yaptırıyorum. Bugüne kadar gayet profesyonel masörler denk geldiği için memnundum da. Ama gelgelelim son ziyaretimde yine masaj yaptırmak istediğimde, masör kadrosunun tamamen değiştiğini gördüm. Her neyse olabilir tabi. Bu iyidir efendim deyip Uganda'lı birini yönlendirdiler. Otele yeni gelmiş, Türkçe bilmeyen biri. E bu da olabilir tabi. İşini bilsin yeter diyorsunuz. Ama, inanın masajın m sinden anlamayan, sehpa siler gibi vücut silen, nereyi nasıl ve ne kadar süreyle ovmasını bilmeyen biri denk geldi. Masaj sırasında kendisini birkaç kez uyarmama rağmen bir türlü beceremiyordu. Ve daha masaj sürem devam ederken de bitti deyip gitti. Hemen SPA resepsiyon görevlisine durumu anlatıp, paramın karşılığı hizmeti alamadığımı ve mağduriyetimin telafisini talep ettim. SPA sorumlusu Z**** Hanım diye birine yönlendirdiler. Geldi geliyor derken, o size ulaşacak şu an işi var dediler. Tabi ulaşan olmadığı için ertesi gün ben gidip durumu izah etmeme rağmen, şikayetimi dinleyip yardımcı ve yapıcı davranmasını beklerken, ukala tavırlarla bana masajın ne olduğunu anlatmaya çalışması, bahsi geçen masörden daha önce hiç şikayet gelmemiş olması, herkese size yaptığımız gibi yaparsak bunun sonu olmayacağı gibi anlamsız bir şekilde ikna girişimleriyle karşılaştım. Mevzubahis masaj ücreti topu topu 250 TL olmasına rağmen, ayrıca her konaklamamda en az 2 kez yaptırmama rağmen, ilk kez böyle bir mağduriyetimin olduğunu ve otel olarak bunu çözebileceklerini hatta çözmeleri gerektiğini, onlara bunun yakışacağını ifade etmeme rağmen, ukala tavırlara devam edip, yardımcı olmaması çok ayıp ve yakışıksızdı. Bu tür işletmelerde müşteri ya da misafirlere bu şekilde yaklaşımda bulunan, yardımcı olmaktan ziyade karşısındakini cahil ve salak yerine koyan birinin olmaması gerektiğini düşünüyorum. Aksi takdirde işletme zarar görecektir! Ayrıca, ertesi gün tekrar masaja girdiğimde, makbuz üzerine imza için masaj arasında odaya girip imza almaları, bu da yetmezmiş gibi, ertesi gün çıkış yapacağım için, ödemeyi güya muhasebe departmanı uygulaması gereği diyerek gecenin bir saatinde telefon ile arayıp ödeme yapmam gerektiği konusunda uyarıda bulunmaları, saygısızlığın ve terbiyesizliğin son damlasıydı. Umarım, işletme sahipleri ya da işini hakkı ile yapmaya çalışan üst yöneticiler bunun farkına varıp, personeline çeki düzen verirler. Saygılar.