Çiçek sepeti Yorumları

Ben Ya*** ç*** 16 ağustos'ta Çiçek Sepeti aracılığıyla elektronik cihaz siparişi verdim 20 tesli̇m aldım 14 gün içerisinde ücretsiz iade edilebilir dendi. Cihazın şarjları 30 dakika şarj etmek kaydıyla 35 dakika kullanım açıklaması yazılmış. Fakat cihaz 10 saat şarj ettim 15 dakika da şarj boşaldı. 5 cm kalınlığı dali keserken üzeri̇ndeki̇ boyaları döküldü. Tedarikçi firma hırdavatçı Antalya'da Kardeşler Ticaret Ah*** Alt***diye birisi cihazi aldım İki gün sonra söylenilenlerin olmadığını değişimle ilgili garanti ile ilgili hiçbir şeyin uymadığını gördüm ve geri iade etmek istedim. 23 ağustos'tan bu yana 5 kere kargo ile gitti geldi satıcı paketi açılmış kullanılmış. İade kabul etmem diyor çiçek sepeti satıcı kabul etmiyor biz bir şey yapamayız diyo. Şikayet için aradığınızda söylediğiniz şeyler İşleri̇ne gelmezse tel yüzüne kapatıyorlar. 2 ay oldu iade kabul etmediler. Şu an cihaz geri geldi. Ben bu hatayı yaptım başkası yanmasın. Bunlara güvenip alışveriş yapmayın Çiçek Sepeti güvenilecek bir firma değil hele tedarikçisi olan Antalya'da hırdavatçı Kardeşler Ticaret Ah*** Alt*** bi̇rden fazla adresi̇ var hiç güvenilir değil alışveriş yapanların dikkatine!

Kek buketi yolladım bir yakınıma. Bütün kekler taş gibi bayat çıkmış. Nasıl da üzüldüm bu duruma. Mutlu edelim derken üzüldüğümüz, verdiğimiz para yanımıza zarar oldu.😔

Dün sipariş verdim aynı gün teslim olan ürün sahibi evde olmayınca komşuya teslim edilmiş sözde 3 numaralı komşu almış diyorlar. Komşuya soruyoruz, teslim yok teslim alan kişinin isim soyisim imza hiçbir şey yok bilmiyorlar. Ürün kayıp bugün kurye teslim ettiği yerden alıp sahibine teslim edilecek denildi. Ne ürün ne de kargo hiçbiri ortada yok. Müşteri temsilcisini defalarca aradık netice aynı yazıklar olsun insanları mağdur ediyorsunuz.

Ürünün basitliğini iade süresinin geçiş sebebini defalarca anlattığım halde iade edilmemesi ve çiçeksepetinin böyle basit bi durumu düzeltememesi resmen rezalet. Bir daha bu uygulamayı kullanmayacağım.

Çiçek Sepeti uygulamasından aldığım 226393121 numaralı ürün istediğim renk olmaması yanında içinde tekerlekleri ve orta demiri çıkmamıştır. Ürünümün kargoya verilmesi zaten bir olay oldu ürünü 25 günde zor teslim aldık ve üstüne ürünüm eksik ve özensiz bir paketle ve tamamen müşteri memnuniyetsizliği adına tasarlanmış. Bu yüzden iptal talebi oluşturdum. Benim kargom Çorlu'ya gelmesine rağmen ısrarla İstanbul'dan arıyorlar kargonuzu teslim almak istediler, sistem otomatik bir şekilde adresimi İstanbul göstermiş ama ne hikmetse ürün Çorlu'ya geliyor ulaştığım müşteri danışmanı bana bu konuda yardım etmedi. Beni başından sağmak için rutin sözler söyledi. Satıcıyı suçladı ama ben ürünü alırken uygulamadan satıcı ismi de çizmi de görmedim şimdi mağdur olduğum yetmemiş gibi bir de kargo peşinde koşuyorum. Ben çiçek sepetinden çok alışveriş yaptım ama bu durum kafamda soru işareti oldu acaba bir daha yapar mıyım bilmiyorum sizde böyle durumlar yaşamamanız adına buraya paylaşıyorum.

Siparişimi satın aldığım ürün dışında gönderdileri için özür maksadıyla hediye ürün tanımladılar. Hediye ürünü güncelleme yaparak 1 sene içerisnde dilediğim kişiye gönderebileceğimi söylediler. Ürünü güncelleye basıp farklı kişiye gönderecektim ki yeni adres ve kişi sormadan yine aynı kişiye gönderim yaptılar. Bunun iptali için çiçek sepetini aradığımda gerekli aksiyonun yapılacağı söylenmedi ve kesinlikle geri dönüş yapılmadı. Her defasında yanlış ürün gönderip para iadesi yapmayarak insanların parasını g***ediyorlar

Çiçek Sepeti aldığım ürünü kargolarken eksik bilgi yazdığı için ürün elime ulaşmadan satıcısına geri dönmüş. Buna rağmen bir aydır para iadesi yapmıyorlar. Defalarca müşteri ilişkileri hattını arayıp şikayet ettim sürekli 3 gün bekleyin 1 hafta bekleyin diye oyaladılar. 1 ay oldu artık aradığımda müşteri ilişkileri resmen suratıma kapatıyor. Sitede ürün hala "kargoya verildi" diye görünüyor. O kısmı güncellemedikleri için sitede yazan iade sürecini de yürütmüyorlar. Resmen para iadesi yapmamak için bir amuda kalkmadıkları kaldı. Kesinlikle kimseye önermiyorum. Para iadesi yapmamak için bir amuda kalkmadıkları kaldı.

2 Eylül de vermiş olduğum sipariş yanlış geldi. 16 gün oldu ne değişim yapıldı ne de ürün tutarı iadesi yapıldı. 20 kez kayıt oluşturdum ve her defasında aynı muhabbet özür dileriz hemen ilgileniyoruz. İnsanları madur etmekten mutluluk duyan başka bir kurum yoktur sanırım. Kesinlikle alış veriş yapmayacağım ve her türlü şikayetimi yapacağım...

Ürün siparişi verdikten sonra teslim icin görsel onayı gelmedi direk ürün teslim edildi. Ürün ilk gittiğinde görseli yapımı çok kötüydü değişim icin sikayet yazdım bekledim kimse dönüş sağlamadı 2 saat beklemeden sonra ürün yemek icin açıldığında bayat olduğunu fark ettik sikayet icin aradım ama kimse umursamadı daha bugün bunun icin dönüş yapıldı ve bana özür amaçlı hediye tanımlayacaklarını ve istersem tekrar göndere bileceğimi söylediler ama bana farklı bir ürün tanımlandığı söylenmedi bende aynı ürün var olduğunu düşündüğüm icin onayladım ama uygulamaya girdiğim de farklı daha ucuz bir ürün tanımlandığını gördüm bunu kesinlikle kabul etmediğim halde kimse umursamadı bunun peşini bırakmayacağım siz insanları para uğruna zehirlenmeyi göze alıyorsanız bende elimden geleni yapıp her yerde rezil olmanızı sağlayacağım 3 cocuk olan bir eve bayat ürün göndermenin ne demek olduğumu herkes bilir resmen insan sağlığıyla oynuyorsunuz igrenc bir firmasınız umarım acilen bir düzeltme yapılır eğer yapılmaz ise sadece yorum yazmakla kalmam mahkemeye kadar sikayet ederim çok uğraştırır beni belki ama bunu yaparım siz beni aptal yerine koyasınız diye firmanızdan siparis vermedim ben… umarım insanların sağlığıyla oynamanın ne kadar kötü ve igrenc birsey olduğunu anlar ve hatanızı telafi edersiniz. Bir daha asla sizi tercih etmicem kimseyede Önermeyeceğim . Tekrar yazayım insan sağlığı ile oyun olmaz…

Çiçek Sepeti'nden kuzenimin düğünü için gönderdiğim çiçek teslim edildi mesajı gelmesine rağmen gönderilmemiş. Müşteri hizmetleri 4 gündür defalarca şikayet kaydı oluşturmama rağmen dönüş yapmıyor. Böyle bir rezalet olamaz.