Ebebek Yorumları

19.09.2022 tarihinde Ebebek V** Avm şubesinden mama sandalyesi aldım.İstediğimiz ürünün bej rengi olmadığı için temin edip kargoyla adresimize perşembe günü (22.09.2022) teslim edileceği söylendi.Biz farklı mağazadan gidip alabileceğimizi söylememize rağmen personelin ısrarı sonucu adresimize gönderilmesini kabul ettik.Adresi detaylı vermemize rağmen bulunduğumuz adresten 100 km uzaklıkta olan farklı bir noktaya gönderilmiştir(M***** ilçesi).21.09.2022 tarihli çarşamba gününden itibaren bugün yarın adresinize teslim edilir diye oyalanmaktayız.Ücreti ödenen ürün tarafımıza iletilmediği ve mağdur edildiğimiz için ilgili firmanın çalışma şartlarından şikayetimin iletilmesini talep etmekteyim.Bugün olmuş yine iletişime geçtiğimde şikayet ekibiniz tarafından müşteriyi memnun edecek adım atılmamaktadır.

Merhabalar, Öncelikle sürekli alışveriş yaptığım ve şu sürece kadar çok memnun kaldığım bir isim olan Ebebek şikayetiyle geliyoruz sizlere. Ankamall mağazanızdan oyuncak Pilsan kepçe aldık ürün tehcirdi, kapalı kutusu yoktu kabul ederek aldık ve çıktık. Otopark'a inerken ürünün bir aparatının çıktığını fark ederek hatalı olduğu için iade etmek için mağazaya geri döndük mağaza ürünü aldı ve bize orada yardımcı olan arkadaşa ürünü almak istediğimizi diğer herhangi bir şubesinde olup olmadığını sorduk sağ olsun baktı ve elimize olan mağaza listesini verdi. O sıra eşim ise kartını çıkartarak iade işlemi gerçekleştirmek istediğinde beyefendi isterseniz size biz hediye çeki verelim bununla gidin oradan kolaylıkla alın dedi ve bizler de haliyle şu soruyu sorduk ürünü alıyoruz ama beğenmezler hatalı çıkar ise iade ve değişimimiz yine aynı koşullarda devam edecek mi biz bu çeki alınca deyin arkadaş tabi ki iade ve değişim hakkınız var dedi ve bize çeki teslim ederek stoğunda 3 adet olan ve evime yakın Metromall şubesini arayarak adıma ayırttırdı. Bakın ne kadar güzel kolaylıklar sağlanıyordu. Gittik ürünü Metromall şubeden hediye çeki ile teslim aldık hatta orada da iade ve değişim var mı sorusuna kurulumu sizler götürüp yaparsanız var ama biz kurup teslim edersek yok dedi ve gönderdiler. Ürünü eve götürdük kurduk ve ürünün kepçe kısmı bize hatalı geldi iade etmek için geldik. Çünkü niye ürün hediye ve etiket bir mağazadan etiket bir ürün alıyorsunuz güvence olarak. Ürünü hediye çeki ile aldığımız için para iadesi yapılmayacağını söylediler ve önce müşteri ilişkilerine daha sonra olay Genel Müdürlüğü kadar ulaştı. Beni sinan bey aradı ve ürün için çözüm sağlayacağını bizi mağdur etmeyeceğini söyleyerek ürünü Metromall şubeye teslim etmemizi söyledi. Aradı IBAN alındı ürünü teslim edildikten sonra ödeme ile ilgili görüşeceğimizi söyledi ve notunu düştü. Dün akşam ise Mağaza Müdürü H*** bey ise ürünü almam Allah almam ben bünyeme alamam size yanlış bilgi verdiler, arayın müşteri hizmetleriyle görüşün, mağaza ile görüşün bunun mümkünatı yok, talebi ben açmadım almam Allah almam dedi ve biz münakaşa ile mağazadan çıktık, T***bey aradı kendisi çözüm sağlayıp ürünü oraya teslim edeceğimizi söyledi ve ben tekrar ürünü alıp mağazaya götürdüm aradı ve almayacağını söyledi diretti almadı.Şu soruyu sordum ürünü benden teslim alıp kendi bünyenizde birbirinizden mal çekip mal gönderirken sevk edemez misin diye soru sordum sırf kolaylık istedik ama yapmadı mağaza müdürü.

Tamir için gönderdiğim bebek arabası tamir süreci olan 20 günde onarılmadığı halde 2 ayın sonunda bana arabanın kargoda kaybolduğu söyleniyor ve tarafıma bilgi verilmeden araç karşılığında hediye çeki veya onların önerdiği bir arabayı almam için koşullandırılıyorum mağdur olduğumu söylediğimde ise müdür yardımcısı B*** hanım yapacak bir şey olmadığını ve mağaza olarak zararda olduklarını söylüyor ben kabul etmediğim için de size dönüş yapacağız deyip başlarından savdılar. Kesinlikle sattıkları ürünün takibini yapmıyorlar bir daha kesinlikle tercih etmeyeceğim ki zaten mahkemeye başvuruda bulundum.

E bebekten aldığım 1500 tllik bebek arabası tam 20 gündür gelmiyor, en son iptal ediyorum gelmiyor diye bu sefer parayı yaptırmıyorlar. Hergün usanmadan arıyorum depodan yanıt gelmesini bekliyoruz diyorlar. 24 saat sonra dönüş yapıcaz diyorlar ama aramıyorlar. İşlerini yapamayan bir firma kesinlikle alışveriş yapmayın İnternet sayfasından. Mağduriyet üstüne mağduriyet yaşattılar paramızla rezil olduk.

İnternet üzerinden aldığım ürün paketimden çıkmadı ve sonrasında arandığımda isteğim üründe deformasyon olduğu ve gönderilmediği söylendi. Deformasyonlu ürünü kabul ettiğimi ve gönderilmesini söylediğimde yapıla bilecek bir şey olmadığı söylendi. Ne kızacağımı şaşırdım. Bilgilendirme verilmemesine mi iademin 5 gün içerisinde hesabıma geçeceğimi aradığımda kendimin öğrenmemi yoksa deformasyonlu ürün deyip aptal yerine mi konmamı... Bazı firmalar bu internet satışını yapamıyor benim gözümde ebebek bu işi yapamayan bir firma bunu kabul edin ve en önemlisi size inanan ve güvenen müşterilerinizi üründe deformasyon var diye aptal yerine koymayın.

Bebeğimin ihtiyaçlarını toplu alabildiğim için Ebebekten sipariş veriyordum. Ilk zamanlar hiç problem yaşamadım ama son 3 aydır verdiğim siparişlerde hep aynı sorun. Sipariş güya kargoya veriliyor ama kargo bir türlü teslim etmiyor. Müşteri ilişkileri ile görüşünce bugün gelecektir ürünleriniz gelmeyecek olursa size dönüş yaparız gerekirse iade alırız diyorlar ama ben tekrar aramazsam hiç bir değişiklik olmuyor. Bir önceki siparişimde bir daha tercih etmeyeceğim demiştim ama yine aynı gaflete düşüp sipariş verdim. Eğer fazladan harcayacak vaktiniz, paranız ve sabrınız varsa sipariş verebilirsiniz ama yoksa kesinlikle Ebebek i tercih etmeyin!!!

E bebek üzerinden aldigim mama sandalyesi nin ayagi eksik geldi ve kesinlikle ne ayagi veriyorlar nede parami geri veriyorlar ayıplı gelen ürünün ayıbı benimmi lütfen çözüm bulun

Ebebek ten 3şubatta ana kucağı aldım 720liralık.ürünü bana göndermediler ve para iademi yapmıyorlar.2ay olacak mağduriyetim giderilmedi kimseye önermem

Merhabalar 19 subat akşamı İzmir menemen Novada e bebek mağazanızdan 19:30civari alışveriş için kasaya geldiğimde kasanın nakite kapandığı sadece kredi kartı alındığı söylendi üzerimde kart olmadığı için elimdekileri bırakmak zorunda kaldım son kasanın mesai saati kadar hem nakit hem kredi kartlışmak çalışmak zorunda degilmidir ben bu konuda gereginiyapılmasını rica ederim birde anons edildi efendim duymadınız mı dendi ben mağazaya girdiğimde anons duymadım hic

E bebegin kendi markasi Manuel bir sut sagma pompa aldik bilmeden. Almaz olsaydik. Parayi keşke sadaka olarak verseydim. Hayra girerdim. Bir de utanmadan satin alindiktan sonra kutuyu acmasaniz dahi degisim iade yapmayacaklarini söylüyorlar. Buyuk haksizlik! Tuketici magdur. Bu konuya cozum bulunmasi gerek. Kac kisinin cani yaniyor bu yuzden.