Sürat kargo Yorumları

Ürün siparişim vardı. Ama ürünüm elime ulaşmadan geri iadesi yapılmış. Şubeyi arıyorum hiç bir şekilde cevap yok. Adresimimi bulmamaları imkansız. Diğer tüm kargo şirketleri ürünlerimi sorunsuz getirdi. Üstelik hep evdeydim. Bu kadar sorumsuzluk olmaz.

İki ürünümde de hiçbir şekilde adresime ulaşılmadı ve hiçbir şekilde iletişim kurulmadı. Bu yüzden ürünlerim iadeye düştü. Sürekli alışveriş yaptığım sitede diğer kargo firmalarından hiçbir şikayetim olmadan ürünlerim sorunsuz elime ulaştığı halde sürat kargo inatla ürünümü bana ulaştırmıyor. Ve adresinizde size ulaşılamamıştır deniyor. Kamera kayıtlarında gelmediklerinin anlaşılacağının da belli olmayacağını mı düşünüyorlar acaba çok merak ediyorum. Aradığımda da sürekli bekletiliyorum.

Öncelikle şunu belirtmek istiyorum 15.09.2020 tarihin de Sivas'tan Manavgat'a gönderilen bir kargom var kargo takipten kontrol ettiğim de ürünün önce Kayseri aktarma ya ardın dan Afyon aktarmaya Afyon dan da Bursa aktarmaya gittiğini gördüm Bursa aktarmadan. Da Antalya aktarmaya geldi sonuç olarak 17.09.2020 tarihinde teslim edilmesi gereken ürünüm 19.09.2020 tarihin de Manavgat'a ulaştı ve adres benim verdiğim adres olmadığı için ürünü teslim etmeyip şubeden almamı istediler birincisi yanlış adresin sebebi ne gönderici ne de benyim tamamen Sürat Kargo dan kaynaklı bir hata ve hatalarını kabullenmiyorlar müşteri hizmetleri ile görüştüğüm de de hiçbir konuda yardımcı olmuyorlar bana sistemde yazan ne varsa onu söylüyor ekran dan zaten ben neyin ne olduğunu görebiliyorum adresin yanlış olduğunu ne zaman teslim edileceğini dağıtımda olup olmadığını görebiliyorum bana gördüğüm bilgileri aktarıyor bir çözüm yolu sunmuyor gönderici şubeye gidip adresi düzelttirmemi söylüyorlar bu adresi oraya ben girmedim gönderici de girmedi sizin sistemizden kaynaklı bir sorunu neden ben gönderici şubeye giderek düzelttiriyorum ben Antalya'dan kalkıp Sivas'a adres düzeltmeye mi gideceğim bu sorunu yaşayan bir tek ben değilim aynı sorunu 3 arkadaşım daha yaşadı verilen adres dogru girilen adres farklı şunuda belirtmek istiyorum diyelim ki gönderici adresi yanlış verdi sistemde yazan adreste sadece Mahalle ve sokak adı var ne bina adı bina numarası daire numarası veya belirleyici bir tarif hiç birşey yok bu adresi sizin çalışanınız nasıl sisteme girebiliyor işin garip tarafı da müşteri temsilciniz diyor ki gayet açık adres girilmiş diyor takdir sizlerin bu adres ne kadar açık ? sadece mahalle ve sokak adı var Si** Mh* 15*** So*** Sk* Ma****** / AN***** / TÜ***** sistemde ki adres bu asıl adreste bu görün bakın aradaki farkı bir insan bu kadar farklı yanlış adres verebilirmi ERTAN ŞAHİN Side Mahallesi Adnan menderes bulvarı no:24/1 SUENO HOTELS BEACH SİDE 07600 Manavgat/ANTALYA Antalya

Herkese merhaba İstanbul Sarıyer de oturuyorum ve 4 yıldır kontrbas çalıyorum kontrbas 2 metrelik bir enstrüman çantası olmadığı için bir e ticaret sitesinden 23,08,2020 tarihinde bir çanta siparişi verdim ve 4 yıllık hazırladığım bir sınava girecektim enstrümanım ile Sipariş Unkapanı İstanbul dan geliyordu sınav günü 26.08.2020 saat 13:30 ta idi. Verdiğim sipariş ise Sürat Kargo ile 25,08,2020 tarihinde teslim edilecekti ve 2 gün 2 telleri transfer merkezinde bekledikten sonra ilgili şubeye 26.08.2020 tarihinde teslim edilmiş. Kargom saat 09:30 da dağıtıma çıkarılmış ve benim sınavım saat 13:30 idi kargom saat 16:30 da geldiği için sınava giremedim ve enstrümanı götüremediğim için 4 yıllık emeğim boşa gitti sınava giremedim benim hayallerim böylece mahvettiler şimdi kargom gelse ne olur hayallerimi mahvettiniz

Eskişehirden şileye hali hazırda 30 lira ödeyerek kargo yolladım. Şileye en yakın şubeli ömerli aradaki mesafe zaten oldukça uzun. Özellikle annemin aracı olmadığını ve y0m gün evde olduğunu ilettim. Gelen kargocu aradı ve iletişim kurmaya çalıştım. Tam adrese gelmek yerine sitenin girişindeyiz dediler. Bi kaç telefon görüşmesinden sonra ne annem onları buldu ne kargocular bekledi. Sonrasında ulaşmaya çalıştım ancak şubede mantıklı bir tarafta bulamadım. Niyetim gerekirse tekrar ücret ödeyip kargonun dağıtıma çıkması ya da bi süre daha şubede kalması idi. Hanımefendi müşteri geldi kapatmam gerek diyip telefonu kapatıp asla yardımcı olmadı. Neyse geri dönsün artık diye bıraktım. Bugün eskişehir şubeden aradılar kargonuz dönmesin isterseniz ne yapabiliriz diye. Yine ömerliyi aradım ve kargomun kalmasını ya da onlar dağıtımdayken en azından şile merkezden onlara ulaşmaya çalışmayı denedim fakat eskişehir şube sanki onlara ait değilmiş gibi tepkiler gösterip kargonuz zaten iadede bişey yapamam dendi. Günün sonunda dönen ve ulaştırılamayan kargom için tekrar para ödemem bekleniyor. Ben böyle anlamsız bişey görmedim. Bu süreçle ilgili tüm şikayet ve yasal haklarımı kullanmaya devam edeceğim!

Trendyol firmasından aldığım bir ürün yanlış geldiği için 9 temmuzda teslim edilen ürünü 7 iade günü içerisinde iade kodu oluşturarak çakmak şubesinden kapıdan teslim isteyerek Sürat Kargo çakmak şubesi çalışanına evimden alımı ile 14 temmuzda iade kodunu da belirterek verdim. 21 temmuza kadar hala iade olmadığında ise şubeyi aradım ama çakmak şubesi hiçbir şekilde aramaları açmıyor. Sürat Kargo şikayet oluşturmada 3 gündür şikayet oluşturmama rağmen herhangi bir dönüş alamadığım halde firmanın kendi şubesinden bir haber olup bir şey yapamıyoruz gibi gülünç bir cevap vermekteler. Dün oluşturduğum şikayet görüşmesinde 14 ünde ürün sizden iade alınmış görünüyor t. Hanım şikayetinizi oluşturmuş bulunuyoruz diyen firma bugün ayın 9 unda ürün size teslim edildi görünüyor diyor. Ben hayatımda bu kadar berbat bir firma görmedim 5 üründen en az 3 ünde firma ile sorun yaşanıyor.

Ev adresime dağıtım yapan personel 10 numara iş yerime dağıtım yapan personel numara bile vermiyorum. Böyle uç karakterlerde insanlar çalışıyor hrt türlü firmada sonra firmanın adı kötüye çıkıyor. Alakası yok her şey insanda bitiyor.

eve kargo getirmiyorlar ama bu hizmetin parasını almayın o zaman ne zaman kargoyu buna verseler şubeye gidip biz alıyoruz

1 haftadır kurye çağırma hizmeti bekliyorum ama kesinlikle gelmiyor alışveriş yaptığım firma sürat kargo ile anlaşmalı başka kargo firması kullanamıyorum. evde yatalak hastam var ben gidemiyorum. bunlar gelicez diyip gelmiyorlar. yarın da gelmezlerse komşunun çocuğundan rica edeceğim mecbur.

Sürat Kargo ofisleri mi demek doğru olur, depoları mı ya da artık her neyse... Kolilerin paketlerin üzerinden atlayarak ulaşabiliyorum bankoya. Mesela salgın nedeniyle çalışan müşteri arasında mesafe koyma konusunda hiç sıkıntı yaşamadılar, mesafe (engel) hep var