Tatil Sepeti

Düşük ᛫ Yorumlar(39)

elifo65

2 yıl önce yorumlandı

Tatil Sepeti Sorumsuzluğu ve Mağduriyeti

Tatilsepeti'nden asla bir hizmet tür tatil vb... Hiçbir şey satın almanızı önermiyorum. 18.07.2021 tarihinde kaza sonucunda ayağım kırıldı ve satın aldığımız 21.07.2021 tarihli tura katılamayacağımızı aynı gün arayıp müşteri hizmetlerine bilgi verdik. Hastane raporları yollamamız istendi tüm tetkikleri sonuçlarını ve doktor raporlarını dediklerini mail adresine mail attık. Dönüş yapılacak dendi her gün aramamıza rağmen bir sonuca bağlanmadı. (durum bariz bir saglik sorunu) konu inceleniyor dendi. Tur günü size ulaşamadık diye mail geliyor (saçmalık) telefon her an yanımda açık ve kayıtlar da mevcut. 21 Temmuz Mail atıyorum dönüş yok. Bugün 23 Temmuz yine ben arıyorum (çünkü dönüş yapmıyorlar hiç) ve deniyor ki buraya not düşülmüş "müşteri ararsa iade yapılmayacak denilecek"! Yani gerçekten sorumsuzluk mağduriyet hat safhada. Bu nasıl bir hizmet kalitesizliği.

Gelbaba aracılığıyla problem çözüldü ve yayından kaldırıldı.