Marka bilgileri doğrulanmamış ve Gelbaba İşletme Hesabı bulunmuyor
Düşük ᛫ Yorumlar(61)
Vivense.com Türkiyede birçok tedarikçiye ürettirdiği ve sizlere özel hizmet veren iç mimarlar ve tasarımcılar tarafından geliştirilen ürünleri ile yepyeni ve ilham veren mekanlar yaratmak için müşterilerine hizmet sunmaktadır. Gerek vivense.com online satış mağazası üzerinden gerekse de showwroomlarında sizlere hizmet sunan vivense.com showroollarını ziyaret ettiğinizde sizlere ücretsiz iç mimar hizmeti, ürünlerde kullanılan materyallerin tanıtımı, kumaş çeşitleri ve beraberce keyifle içilecek bir kahve ile sizleri ağırlamaktadır.
Bu kullanıcının telefon numarası onaylandı
2 yıl önce yorumlandı
Vivense'den kesinlikle uzak durun.çok pişmanım. Bir baza aldım günlerdir uğraşıyorum. Gece dönmeye korkuyorum.gıcır gıcır sesler çıkarıyor. Eski bazamı 18 yıl kullandım böyle bir şey yaşamadım.iade için %30 kesinti yapacaklarıni söylüyorlar. Ürünü alırken bunu söylemediler.neden insanları kandırıyorlar anlamıyorum. Kurumsal çalışan bir firmaya hiç yakışıyor mu. Tüketici haklarına başvuracam iadem gerçekleşirse. Asla hiç kimseye Vivenseyi önermeyeceğim rezalet bir firma.
Gelbaba aracılığıyla problem çözüldü ve yayından kaldırıldı.Bu kullanıcının telefon numarası onaylandı
2 yıl önce yorumlandı
Vivenseden aldgım cansu iki kapaklı gardlop ve şifonyer gelen kargo sonrası kırık çıktı şifonyer montajı yapıldı fakat gardlop montajı yapılamadı 2 plaka sunta kesilip müşteri sorunu çözülemedi 8 gün oldu çocugumun eşyaları yerlerde asla kimsenin alışveriş yapmasını önermem sakın alışveriş yamayın tedarikçileri çalıştgı taşeronları mahalle marangozu kimse işin arkasına bakmıyo sakın ama sakın uzak durun
Gelbaba aracılığıyla problem çözüldü ve yayından kaldırıldı.Bu kullanıcının telefon numarası onaylandı
2 yıl önce yorumlandı
22da03274076’ nolu siparişimin; “Arnetti Melis Çalışma Masası Beyaz Antrasit TT3-473“ Ürününü 27 Ağustos tarihinde kurulum hizmeti ile birlikte teslim aldım. 9 Eylül Perşembe gününe kurulum verildi ancak o gün içerisinde gelinmedi. Gece saat 21:00den sonra aranmışım ancak o saatlerde kurulum zaten olmaz. Cuma sabahı 9:44’te müşteri hizmetleri ile görüştüğümde pazar gününe kurulum yapılacağı söyledi ve ben yine tüm gün evde kurulum bekledim. Eşim mağazaya saat sormaya gitmese. Kurulum için gelinmeyeceğini, pazar günleri öyle bir hizmet olmadığı öğrenemeyeceğiz. Gerçekten rezalet bir firma. Durum ile ilgili acil aksiyon alınması gerekiyor. Bugün 13 Eylül ve hala bir şey yapılmadı.
Gelbaba aracılığıyla problem çözüldü ve yayından kaldırıldı.Bu kullanıcının telefon numarası onaylandı
2 yıl önce yorumlandı
Vivense Modoko mağazasından Haziran ortasında aldığım dolabın, 1 ay içerisinde teslim edileceği söylendi, ancak yaklaşık 2,5 ay olmasına rağmen halen daha teslimat yapılamadı. Ağustos başında 1 ayda gönderileceğini söyleyen müşteri hizmetlerinden bugün gelen mailde ürün stokluymuş, stoklarda yokmuş, o yüzden bilgi verilmiş, gönderilemiyormuş vs. gibi şeyler yazıyor. Ürünü satarken, ürün ile ilgili müşteri hizmetlerinden bilgi alırken, takibi yapılırken, teslimat sırasında tüm alanlarda insanları aptal yerine koymanızdan dolayı bir daha asla sizden alışveriş yapmayacağım. He bir de işin komik tarafı aynı ürünü internet sitenizde şuan da 9-21 eylül hızlı teslimat diye satıyorsunuz ... Ürünün son teslimat tarihi 8 eylül olarak gözüküyor 8'inde de gelmez ise iptal edeceğim bir daha da sizden asla ürün almayacağım.
Gelbaba aracılığıyla problem çözüldü ve yayından kaldırıldı.Bu kullanıcının telefon numarası onaylandı
2 yıl önce yorumlandı
Asla kimse almasin berrbat birsey kimseye tavsiye etmiyorum oldukca uyduruk bir urun versiyer aldim aynalar egri gosteriyor ve sürgüler bir gun icinde yerinden oynadi
Gelbaba aracılığıyla problem çözüldü ve yayından kaldırıldı.Bu kullanıcının telefon numarası onaylandı
2 yıl önce yorumlandı
Evet nereden başlasam bilmiyorum. Nerden düştüm bu mağazaya bana 15 güne teslimat dediler 1,5 ay oldu hala ürünlerim gelmedi. 2 parça sını göndermişler geri kalanı bekliyorum. Gelen ürünlerdende parçalar eksik vida atacaklarını perçin atmışlar. Yatağın anasını bellediler. Ben bu hataya düştüm siz düşmeyin. Vivenseden uzak durun.
Gelbaba aracılığıyla problem çözüldü ve yayından kaldırıldı.Bu kullanıcının telefon numarası onaylandı
2 yıl önce yorumlandı
Çekyat koltuk sipariş verdim. Ellerinde benim istediğim renk ürün olmadığı için bilerek başka renk ürün gönderdiler. Kayseri firması olduğunu yaptıkları ticaretle belli ettiler. Hatalarını hemen telafi etmek yerine değişim için müşteriyi bezdirici, değişimden vazgeçmesi için bir politika uyguluyorlar. Yanlış ürünü iade talebi oluşturdular ama anlaşmalı kargoları ürünü almaya gelmiyor. İnternete aratın mağazayı haklarında dünya kadar şikayet var. Mağdur olmak istiyorsanız Vivense firmasından ürün alın derim. Müşteri hizmetlerinin telefonda müşteriyle diyaloğu iyi haklarını yememek lazım ama çözüm yok.
Gelbaba aracılığıyla problem çözüldü ve yayından kaldırıldı.Bu kullanıcının telefon numarası onaylandı
1 yıl önce yorumlandı
Daha önce aldığımız konsol için 4 hafta bizi oyaladılar 4 hafta gelicez gelicez gelinmedi şimdi bi portmanto aldık yine gelinceğini söylüyorlar gelmiyorlar neymiş gelmişlermiş de çok geçe kaldı diye söylememişlermiş arayıp sormak çok mu zor sayın vivense? Kendim kurmak istesem montaj hizmetine para ödemem zaten bizler çalışan insanlarız işimizi gücümüzü ayarlıyoruz geleceksiniz diye gelmiyorsunuz sizin bize göre kendinizi ayarlamanız lazım! Büyük eşyaları aldığınızda depo sorunları olduğu için hemen gelip kuruyolar ama küçük eşyaları kargoya veriyolar arkasından kim öle kim kala. Ona verdiğimiz para değil mi?
Gelbaba aracılığıyla problem çözüldü ve yayından kaldırıldı.Bu kullanıcının telefon numarası onaylandı
1 yıl önce yorumlandı
Vivense Homeliving Vivense de Madrid koltuk takımı sipariş etim sipariş içeriği 1 adet krem renk berjer ve 1 adet krem renk 3 lü Sipariş etmiştim teslimat ta ise berjer krem renk yerine lila renk geldi Uzun uğraşlar sonucu Vivense ekibine ulaştık ancak hiç yardımcı olmadılar. Görselde ki takımda berjer lila olduğu için sipariş doğru gelmiş dediler ancak sipariş detayında Madrid koltuk takımı krem renk gözüküyor ürünün de değişimi yapmadılar. Gelen berjer zaten hasarlı olduğu için iade ettim. Koltuk takımı bozulmuş oldu hem krem renk üretmiyorlar
Gelbaba aracılığıyla problem çözüldü ve yayından kaldırıldı.Bu kullanıcının telefon numarası onaylandı
1 yıl önce yorumlandı
Kesinlikle bu mağazanin onunden bile gecmeyin. Aldığınız ürün zamaninda gelmiyor. Kurulum sikintisini zaten anlatmiyorum bile anlatmaya kelimeler yetmez. Zamaninda gelmeyen urunler. Aldiginiz gunden beri basliyor sıkıntılar. Biz yandik yazmak istedim kesinlikle almayin birsey burdan. Akliniz varsa. Bi vida icin 20 gun bekliyebiliyorsunuz.
Gelbaba aracılığıyla problem çözüldü ve yayından kaldırıldı.Bu kullanıcının telefon numarası onaylandı
1 yıl önce yorumlandı
Daha önce aldığımız konsol için 4 hafta bizi oyaladılar 4 hafta gelicez gelicez gelinmedi şimdi bi portmanto aldık yine gelinceğini söylüyorlar gelmiyorlar neymiş gelmişlermiş de çok geçe kaldı diye söylememişlermiş arayıp sormak çok mu zor sayın vivense? Kendim kurmak istesem montaj hizmetine para ödemem zaten bizler çalışan insanlarız işimizi gücümüzü ayarlıyoruz geleceksiniz diye gelmiyorsunuz sizin bize göre kendinizi ayarlamanız lazım! Büyük eşyaları aldığınızda depo sorunları olduğu için hemen gelip kuruyolar ama küçük eşyaları kargoya veriyolar arkasından kim öle kim kala. Ona verdiğimiz para değil mi?
Gelbaba aracılığıyla problem çözüldü ve yayından kaldırıldı.Bu kullanıcının telefon numarası onaylandı
1 yıl önce yorumlandı
Vivense Homeliving Vivense de Madrid koltuk takımı sipariş etim sipariş içeriği 1 adet krem renk berjer ve 1 adet krem renk 3 lü Sipariş etmiştim teslimat ta ise berjer krem renk yerine lila renk geldi Uzun uğraşlar sonucu Vivense ekibine ulaştık ancak hiç yardımcı olmadılar. Görselde ki takımda berjer lila olduğu için sipariş doğru gelmiş dediler ancak sipariş detayında Madrid koltuk takımı krem renk gözüküyor ürünün de değişimi yapmadılar. Gelen berjer zaten hasarlı olduğu için iade ettim. Koltuk takımı bozulmuş oldu hem krem renk üretmiyorlar
Gelbaba aracılığıyla problem çözüldü ve yayından kaldırıldı.Mobilya mobilya değil, her an elinizde kalacak gibi, tanıdığım tanımadığım, ulaşma imkanım olan herkese bunu söylemeyi bir borç bilirim, Vivenseden sakın ama sakın mobilya almayınn!!
Gelbaba aracılığıyla problem çözüldü ve yayından kaldırıldı.Bu kullanıcının telefon numarası onaylandı
1 yıl önce yorumlandı
Kesinlikle bu mağazanin onunden bile gecmeyin. Aldığınız ürün zamaninda gelmiyor. Kurulum sikintisini zaten anlatmiyorum bile anlatmaya kelimeler yetmez. Zamaninda gelmeyen urunler. Aldiginiz gunden beri basliyor sıkıntılar. Biz yandik yazmak istedim kesinlikle almayin birsey burdan. Akliniz varsa. Bi vida icin 20 gun bekliyebiliyorsunuz.
Gelbaba aracılığıyla problem çözüldü ve yayından kaldırıldı.Bu kullanıcının telefon numarası onaylandı
1 yıl önce yorumlandı
3 hafta önce siparişi verdik kurulum için muhatap olacak kimse yok kurulum için gelen arkadaşlar dolaptaki küçük çizikten dolayı eve tüm malzemeleri dağıtıp gitmişler tani dolapta kurulmadı parça için 20 iş günü daha beklememiz gerekiyormuş iade formu oluşturdum fakat hala gelip alan yok yani böyle bir rezalet yok sakın diyorum sakın ben ettim siz etmeyin yazık günah paranıza
Gelbaba aracılığıyla problem çözüldü ve yayından kaldırıldı.Bu kullanıcının telefon numarası onaylandı
1 yıl önce yorumlandı
Vivense firmasından aldığım Sipariş No:7ff604418250 maxi tv ünitesinin parasını ve krulum ücretini ödemiş olup kurulum günü olarak 17.08.2022 tarihinde randevu verildi. O gün saat 22.ye kadar kimse kuruluma gelmedi ve telefonlara da cevap vermediler. Öbür gün aradığımda yine cevap vermediler. Vivense şikayet hattını ve destek hattını aradım ve kurulum için kimsenin gelmediğini ve aramadığını ilettim. Şikayetimi not aldıklarını ve kurulum ekibine ileteceklerini söylediler ve kurulum ekibi sizi arıyacak dediler. Kurulum ekibi yine aramadı. Vivense destek ve Şikayet hattını arayıp beni kimsenin kurulum için aramadığını ve tüm günümün ziyan olduğunu söyledim. Tekrar not aldıklarını ve bu şikayeti ileteceklerini söylediler. Hala kurulum için arayan olmadı..Tekrara aradım ve bunu tekrar ilettim. Bu sefer de öğlen vakti olduğu için artık bugün de kurulum içim kimsenin gelmeyeceğini ilettiler. Ben de çok sinirlendim ve randevumu 27 agustos tarıhı ıcın kurulum randevumu ertelettim. Fakat benim vivense firmasına hiç güvenim kalamadı. Çünkü telefonla destek hattı dışında muhattap olacak kimse yok ve kurulum için para ödenmiş olup randevulu gününde bizi 24 sat evde bekletip de haber vermeden gelmeyen ve sonrasında da hiç aramayan bir firmaya (vivenseye) güvenim kalmadı. Paramı almalarına rağmen kurulumu yapmamakta ve telefonlarıma cevap vermemekte direniyorlar ve telefonu actıklarında da bunu iletecez deyip hiç gözle görülür birsey yapmıyorlar. Lütfen yardım edin ve vivense firmasının parasını verdiğim kurulum işlemi için beni defalarca aldatıp bu işlemi yapmamakta direnmelerine bir çözüm bulun.. ..Vivense ben aramadam da hiç beni aramıyor ve yanıt vermiyor.. Paramı alacaklar mi emi̇n bi̇le deği̇li̇m? Belki̇ parasını ödedi̇ği̇m bu i̇şlemi̇ hi̇ç yapmayıp parama çökecekler. Yardım edi̇n..Aşağıda gelecez di̇ye attıkları mesaj var ve ama ne geldi̇ler ne aradılar ne de aramalarima öbür gün döndüler.Sadece şikayet hattı ilgilenecegiz deyip beni otelediler..Vivense firması bu kadar çirkin ve müşterisini üzen bir firma olacağını tahmin edemezdim..Yardım edin..Baskarina da aynı şeyi yapmış olabilirler
Gelbaba aracılığıyla problem çözüldü ve yayından kaldırıldı.Bu kullanıcının telefon numarası onaylandı
1 yıl önce yorumlandı
Sipariş teslim tarihi gecikmesi durumundan vivense firması tarıfınca mağdur edilmiş olmam bayram öncesi teslimatın yapılması gerektiği halde yapılmayıp daha da gecikmeli olup bayram sonrası gelecek olmasını basit bir şekilde bunu söylemeleri uzaktan misafirim gelicek olması benim yer de yatıyo olman ve bu durumu acil olmasını belirtttiğim halde hiç bir şey yapmamaları çok ilginç ve üzücü.
Gelbaba aracılığıyla problem çözüldü ve yayından kaldırıldı.Vivense'dan yatak baza set satın aldım, yatakların kalitesini beğenmediğim için poşeti dahi açılmadan iade etmek istedim tek yatak iadesini kabul etmediklerini söylediler. Halbuki aynı ürünün tek baza olan modeli sitede satışta. Tamamen iade edip, tek bazalı olan modeli sipariş edeyim, siz sadece yatakları gelip alın dedim, onu da kabul etmediler. Tamamını iade alırız dediler. Tamam alın dedim, bazaların başlığı monte edildiği için ürün bedelinin %30'unu keseriz dediler. Birçok çözüm yolu olmasına rağmen hiçbirini kabul etmeyen, müşteri memnuniyeti zerre kadar umurlarında olmayan bir marka. Ayrıca bazalardan birinin mekanizması bozuk geldi, 10 gün önce kayıt açtırdım ne arayan ne de gelen yok.
Gelbaba aracılığıyla problem çözüldü ve yayından kaldırıldı.Vivense hakkındaki tüm yorumlara katılıyorum. Aynı maceraları yaşamak istiyorsanız Vivense den alışveriş yapın. :-)
Gelbaba aracılığıyla problem çözüldü ve yayından kaldırıldı.Vivense mağazasından 1 Adet Retodesıng Endüstriyel 2 Kapaklı Konsol Dresuar,6 Adet Siyah Penyez Sandalye,1 Adet Avmpark Yanke TV 150 Metal Raflı+Kitaplık Atlantik Çam,1 Adet Sağıroğlu Ahşap 80x180 Paris u Ayak Kütük Yemek Masası,1 Adet Lizbon Koltuk Takımı,1 Adet Lizbon Kazayağı Desenli 3'lü koltuk,1 Adet Merkür Konsol satın aldık. Ürünleri tek tek isimleri ile belirtmemin sebebi hepsini aynı tarihte İzmir/Bornova Vivense Mağazasından aldık. 1.Olarak elimize ilk ulaşan Merkür Konsolla birlikte bizim de kabusumuz başlamış oldu. Yeni ev kurmak bir azaba dönüştü ilk gelen ürünü kurulum ücreti ödenerek firmanın yetkililerinin kurması talep edilen ürünü kurmak için gelen ekip daha ürünün yan ayaklarının nereden takılacağını bilmediği için ürünü üst tarafından delerek, farklı bölgelerine zarar vererek monte etmeye çalışmış ancak doğru şekilde kurulumunu yapamadığında bu böyle olmuyormuş biz bu ürüne tutanak tutalım diyerek evden ayrıldılar. 2.olarak elimize ulaşan endüstriyel 2 kapaklı konsol onu sorunu ise kapaklarının asla kapanamaması çünkü alt metali üst metalinden daha büyük olduğu için parçalar birbirine denk gelmiyor ve ürün dengede duramadığı gibi olması gereken şekilde de bir görsel oluşturmuyor eğer tabi yamuk ürünleri severim demiyorsanız en önemli unsurlarından biride daha paketini açar açmaz menteşe yerleri ile etrafındaki boyalarının dökülmesi. Bu arada belirtmek isterim ki TV ünitesi dışında hiçbir üründen kurulum şeması ya da kılavuzu çıkmaması ( şaka gibi ) 3.Olarak elimize ulaşan Lizbon koltuk takımındaki kazayağı desenli koltuğun ayak ve alt kısmında yer alan ahşap bölümlerde boyalarının dökülmüş ve darbeli olması ve kumaşında yırtık olup süngerinin gözükmesi 4.Olarak elimize ulaşan yemek masasının ayaklarının 1 tanesinin eğri olması ve eklenti yerlerindeki kaynak kısımlarının gözle görülür şekilde açık olması bu arada eğer ürünlerin paketini açtıktan sonra iade oluşturulur ise % 30 bir kesinti ile iade alınacağı bilgisi de önemli 5.Olarak elimize ulaşan ürün TV ünitesi kurulum şeması olan tek ürünümüz onunda duvara uygulanan raflı bölümündeki metal parçalarının bariz yamuk olması kapaklı kısımların kapak ayarlarının asla birbirini tutmaması 6.Olarak elimize ulaşan sandalyelerimiz ise ki bu en eğlencesi 6 adet sandalyeden 4 adetinin ayaklarından 1 tanesinin en az 2cm diğerlerine göre kısa olması yani bir kalite kontrolcüleri bu ürünleri satan firmadan çıkış yapmadan önce bırakın kurmayı kurmadan bile yere koysa bir sandalyenin dört ayağından birinin diğerlerine göre kısa olduğunu anlamaması görmemesi mümkün değil. Öncelikle bu yazıyı okuyan okuyacak olan insanların umarım simetri takıntıları yoktur çünkü bu anlatılanları gözünüzde bile canlandırsanız atak geçirmenize sebep olabilir bu sebepten ötürü sizden şimdiden özür dilerim. Ben her akşam evime gittiğimde o atağı geçiriyorum ki takıntılı derecede simetri rahatsızlığım olmamasına rağmen.
Gelbaba aracılığıyla problem çözüldü ve yayından kaldırıldı.Vivense.com hem online alışverişlerde hem de showwroomları aracılığıyla yaptığı alışverişlerde müşterilerinin aklındaki acaba vivense.com güvenilir mi? sorusunu hizmet ve ürün kalitesi ile ortadan kaldırmayı başarmıştır. Ürün kalitesi ve yaygın showroomları aracığıyla sizlere en kaliteli ve hızlı hizmeti sunmak için çalışmalarını sürdürmektedir. Türkiye çapında 20 adet showroomu bulunan sitenin tedarikçi ağı tüm Türkiyeye yayılmış durumdadır.
Vivense.com dan alışveriş yapmak için geniş seçenekler arasından dilediğinizi beğenmek ve alışveriş sepetinize ekleyerek işlemlerinizi tamamlamaktan ibarettir. Vivense.com da birçok farklı ürün ve kampanya arasından dilediğinizi seçerek sepetinize ekleyebilir daha sonrasında sepeti onayla seçeneği ile teslimat adresinizi girerek ödeme ekranına yönlenebilirsiniz. Ödeme işlemlerinizi tamamladıktan sonra sipariş detaylarınızı görüntüleyebilirsiniz. Vivense.com da ödemelerinizi Bonus, World, Maximum, Axess, Paraf, Card Finans ve Advantage kredi kartları ile 3,6,9 ve 12 taksit ile ödeyebilirsiniz.
Vivense.com birçok farklı üreticinin ürünlerini sizler için bir araya getiren ve iç mimarlarının ve tasarımcılarının dizaynları sayesinde bu ürünleri de tedarikçilerine ürettiren bir firmadır. Vivense.com ürün kategorileri; oturma odası grupları, yemek odası mobilyaları, çalışma odası mobilyaları, mutfak mobilyaları ,çocuk ve genç odası mobilyaları, halı, aydınlatma ve dekorasyon ürünleridir.
Vivense.com anlaşmaşı kargo firmaları yerine lokal taşıyıcı partnerleri ile işbirliği yapmaktadır. Teslimat için müşterilerinden herhangi bir ücret almayan firma kurulum için 119 TL ücret almaktadır. Teslimat yaptığı firmaların daha önce mobilya kurulum işinde faaliyet göstermesine dikkat eden Vivense.com bu konuda çok hassas davranmakta ve zamanında teslimat konusuna özen göstermektedir.
Vivense.com kargo takip işlemlerinizi siparişleriniz hazırlandıktan sonra hesabınız bölümünden ve çağrı merkezi üzerinden yapılabilmektedir. Tahmini teslimat süreniz siparişinizi tamamladıktan sonra size bildirilmekte ve bu sürelere uyum için azami çaba sarfedilmektedir.
Vivense.com gerek online satış tecrübesi gerekse showroomlarında sunduğu hizmet kalitesi ile her zaman müşteri memnuniyetini hedeflemektedir. Vivense.com dan alışveriş yapmadan önce vivense.com müşteri şikayetleri ve vivense.com müşteri yorumları hakkında bilgi sahibi olmak ve daha ince yaşanan sorunları öğrenmek için sitemizde vivense.com sayfasını ziyaret edebilirsiniz.
Vivense.com sipariş iptali ürünler size teslim edildikten sonra 14 gün içerisinde yazılı ya da müşteri hizmetleri aracılığıyla bildirim yapılarak vivense.com teslimat şirketine yine teslim edildiği gibi demonte halde teslim edilmesi suretiyle gerçekleştirilebilir. Ürünler vivense.com’a ulaştıktan sonra 14 gün içerisinde ödeme yaptığınız yöntem ile ürün bedelleri iade edilir.
Vivense.com iletişim kanalı info@vivense.com üzerinden atacağınız mailler ile sağlanabilmektedir. Ayrıca sosyal medya üzerinden vivense.com’u takip edebilirsiniz.