Yataş

Düşük ᛫ Yorumlar(4)

ozlemm54

1 yıl önce yorumlandı

Yataş Kusurlu Ürünü Değiştirmiyor Ürünü Geri De Almıyor

Yataş firmasının K**** F****'daki şubesinden satın aldığımız ve 26.07.2022'de teslim aldığımız yatağımız kusurlu çıkmıştır. Firmadan kontrole gelen ekip de üründe bulunan kusuru tespit etmiştir ve yatarken sırtınıza batan diyemiyorum resmen vücudumuza saplanan kusuru kabul etmiştir. Bu kusurun telafisi olarak sıfır olarak aldığımız yatağı bizden geri alıp, bir hafta kadar bir sürede ürünü söküp, üst yüzünü değiştirip, kusuru bu şekilde sözde gidererek geri verdiler. Servis tarafından sözde düzeltilen yatağımız evimize geldikten sonra da durum aynıydi yatakta çok açık bir şekilde vücuda resmen saplanan yaylar aynı şekilde bizi mahvetti paramız ile rezil olduk. Çağrı merkezini defalarca arayıp görüşmemize rağmen ürünü yenisiyle değiştirme veya paramızı geri iade etme taleplerimiz firma tarafından reddedildi. Yataklarını sıfır olarak satın almanıza rağmen bu tarz kusur durumlarında ürünü değiştirmediklerini ve iade yapmadıklarını söylediler. Yataş pişmanlıktır

Gelbaba aracılığıyla problem çözüldü ve yayından kaldırıldı.